PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Collapse]Vodič po PANTHEON-u
   [Expand]Pomoč
   [Expand]Nastavitve
   [Expand]Naročila
   [Expand]Blago
   [Expand]Proizvodnja
   [Collapse]Servis
     Potek servisnih zahtevkov
    [Expand]Prevzem na servis
    [Collapse]Izdaja iz servisa
     [Collapse]Izdaja reklamacije kupcu
       Ukazna vrstica izdane reklamacije kupcu
       Glava izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Opravilna vrstica pozicij izdane reklamacije kupcu
       Podatki o vrednosti izdane reklamacije kupcu
       Zamenjava za drug artikel
     [Expand]Izdaja reklamiranega blaga dobavitelju
    [Expand]Servisni nalogi
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Vrednotenje v modulu Servis
     Šifrant napak
   [Expand]Denar
   [Expand]Kadri
   [Expand]Namizje
   [Expand]Analitika
   [Expand]Sporočila programa
   [Expand]Uradna pojasnila
   [Expand]Sistemsko okolje
   [Expand]Dodatni programi
    Slovar izrazov
   [Expand]Zastareli produkti
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiv starih izdelkov
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar fiksnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
   Začetek
   Primer uporabe PANTHEON Granul v namišljenem podjetju
  [Expand]PANTHEON Granule in aktivacija
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
   PANTHEON Granule - pogosta vprašanja in odgovori
   Arhiv
[Expand]Uporabniške strani

Load Time: 453,1326 ms
"
   2169 | 2600 | 26792 | Localized
Label

Zamenjava za drug artikel

Zamenjava za drug ident

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

Kako rešujemo reklamacije kupca, kjer smo prevzeli v zamenjavo ident, ki ga ni več v prodajnem programu oz. smo se s kupcem dogovorili za zamenjavo identa.Primer: Kupec nam poda reklamacijski zahtevek za štiri idente, ki jih je kupil pri nas. Dva popravimo in čez nekaj dni vrnemo s tem, da pri enem fakturiramo servisno storitev, drugega zamenjamo z delujočim, za vrednost četrtega pa izdamo dobropis.

1. Zamenjava identa na Servisnem nalogu

1.1. Pozicije prevzema

Ident IDENT02 bomo zamenjali z identom IDENT03.

 

1.2. Zamenjava

Na zavihku Izdaja reklamacije smo predhodno že izdali ident IDENT01. Sedaj bomo namesto identa IDENT02 izdali še ident IDENT03.

Izdajo izdelamo na običajen način (glej Podatki o izdaji reklamacije kupcu) tako, da v pozicijo izdaje NAJPREJ prenesemo podatek o prevzetem identu - torej ident IDENT02:

Nato pa v pozicijo servisne izdaje vpišemo kodo identa, ki ga izdajamo NAMESTO prejetega identa. Se pravi, namesto identa IDENT02 vpišemo oz. poiščemo ident IDENT03 in vnesemo količino:

18111.gif

2. Zamenjava identa na Izdani reklamacije kupcu

2.1. Polni pozicije

S klikom na zavihek 18120.gif se odpre panel za izbor vrnjenih identov. Na tem dokumentu smo predhodno že izdali ident IDENT01. Sedaj bomo namesto identa IDENT02 izdali še ident IDENT03.

18121.gif

2.2. Zamenjava

Izdajo izdelamo na običajen način (glej Izdaja reklamacije kupcu) tako, da v pozicijo izdaje NAJPREJ prenesemo podatek o prevzetem identu - torej ident IDENT02:

18122.gif

Nato pa v pozicijo servisne izdaje vpišemo kodo identa, ki ga izdajamo NAMESTO prejetega identa. Se pravi, namesto identa IDENT02 vpišemo oz. poiščemo ident IDENT03 in vnesemo količino:

18123.gif

000001.gif S tem smo poskrbeli za pravilno količinsko stanje prevzemov in izdaj!
 

3. Obračun reklamacij kupca

Reklamacija kupca pa se pojavlja med rešenimi reklamacijami:

18112.gif

 

Splošen opis funkcije:

Povezane teme:

 

 


 

Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.