| Podjetje |
Podatki se samodejno napolnijo s podatki podjetja v katerem delate. |
| Oseba |
Samodejno se napolnijo vaši osebni in kontaktni podatki. |
| Prioriteta |
Tip prioritete podporniku pove, kakšno vrsto težave rešuje. Izbirate lahko med:
|
| Lokalizacija |
privzeto: SI (za Slovenijo).
PANTHEON obstaja v različnih jezikovnih različicah:
- EU
- BG
- CY
- CZ
- HU
- SK
- RO
- SI
- HR
- BA
- KO
- MK
- CG
- IT
- RS
|
| Version |
Program avtomatsko napolni številko builda programa, ki ga uporabljate in na katerem ste zaznali potrebo po pomoči oziroma prijavi. |
|
Področja
|
Izberite področje, na katerega se prijava nanaša (najpogosteje: PANTHEON).
- PANTHEON – ustrezen modul oz. menijsko postavko v PA in podmeni
- Novi POS
- Mobilni POS, RA/RC
- Pantheon FA
- Pantheon VET
- FA mobile
- AgroIT
- Pantheon LX/LT
- Datalab OTOS
- Pantheon Gostovanje
- Pantheon WEB
- Datalab CHRONOS
- Datalab ATENA
- mobilni Potni nalogi
- Project management
- Izberite
|
| Kratek opis |
Kratek opis vprašanje oz. prijave. |
| Udeleženci |
S seznama lahko izberete udeležence za katere želite, da so seznanjeni s prijavo dogodka. |
| Podroben opis |
Podroben tekst prijave oz. vašega načina dela, ki vas je do vprašanja pripeljalo. |
| Končni uporabnik |
(vnos podatka ni potreben) |
|
Priponka
|
Če želite sporočilu pripeti datoteko poljubnega formata, obkljukajte to okence.
Potem, ko boste tekst prijave shranili (klik na gumb  ), vam bo program omogočil pripeti največ tri datoteke (glej Dodajanje priponke).
Če ste tekst že shranili, pa tega okenca niste obkljukali, naknadno dodajanje priponke ni mogoče. Omejitev je tudi v številu priponk na prijavo, saj so te lahko kvečjemu tri. V takih primerih vnesite nov odgovor in z njim povežite manjkajoče priponke (glej Odgovor na prijavo).
|
| Pogodba |
Izberemo s seznama če gre za nepogodbeno vzdrževanje. |
| Vrsta zahteve |
Izbirate lahko med:
- Alarm napaka - sporočilo o težji napaki
- DL garancija
- Napaka - sporočilo o napaki
- Pojasnilo - prošnja za pojasnilo v zvezi s programsko funkcijo
- Izboljšava - vaš predlog za izboljšavo programske funkcije
- Prodaja - vprašanje v zvezi s prodajo (osveževanje, cene, nadgradnja na drugo licenčno shemo ipd.)
- RC
|
|
Shrani
|
Ko vnesete vse zgoraj navedene podatke, kliknite gumb za shranjevanje.
- Če ste obkljukali vnos priponk, vam potem, ko je prijava shranjena, program ponudi še meni za dodajanje priponk (glej Dodajanje priponke).
- Tako podana in shranjena prijava je za nadaljne delo in iskanje vidna v podpanelu Splošno posameznega imenika (Vsi, Vsi odprti, Moji odprti ipd.), dodane priponke pa v podpanelu Priponke.
|