Proceset e biznesit në Klinikën Veterinare Bestia

Kompania imagjinare veterinare Bestia ka procese biznesi të definuara qartë, pasi kjo mundëson funksionimin dhe operimin e qetë dhe efikas të kompanisë. Proceset e biznesit janë të përshtatura për operimin e praktikave veterinare të vogla (në klinikë) dhe të mëdha (në terren).

Praktika veterinare e vogël përfshin shërbime ambulatore për kafshë të vogla (qentë, macet, zogjtë, glodharët, etj.), të cilat përfshijnë gjithashtu shërbime të specializuara për të gjitha llojet e kafshëve, teste laboratorike, ekzaminime me ultratinguj, shërbime dentare dhe procedura kirurgjikale.

Praktika veterinare e madhe kryhet kryesisht në terren, ku ofrohen shërbime për kafshë të mëdha (bagëti, dele, pula, kuaj, derr, etj.). Veterinarët përdorin një aplikacion mobil VET për regjistrimin e të dhënave.

KËSHILLË Procesi i biznesit definohet si një përbërje e aktiviteteve të ekzekutimit dhe mbikëqyrjes që janë logjikisht të lidhura. Një proces i caktuar biznesi lejon punonjësit në kompani organizim më të lehtë dhe efikasitet më të madh në punën e tyre.   Proceset themelore të biznesit që ndodhin në shumicën e kompanive veterinarejanë: prokurimi, ofrimi i shërbimeve në klinikë dhe në terren (parandalimi, trajtimi, riprodhimi) dhe shitjet. Këto procese zakonisht nuk ndodhin vetëm në një njësinë organizative, por aktivitetet individuale kryhen nga departamente të ndryshme. Duhet të mundësohet kalimi i qetë i të dhënave, dokumenteve dhe materialeve midis departamenteve të ndryshme për të shmangur ndërprerjet e padëshiruara në punë.

Për një kuptim më të lehtë, ne kemi përgatitur një përshkrim të detajuar të ngjarjeve të biznesit në kompaninë veterinare Bestia, e cila është gjithashtu e paraqitur grafikisht në imazhin më poshtë.

Në kompaninë imagjinare veterinare Bestia, flukset e materialeve dhe mallrave janë të definuara saktësisht. Magazinat janë të lidhura, dhe gjurmueshmëria mundësohet nga dokumentet hyrëse dhe dalëse që lindin në procesin e ngjarjeve të biznesit. Më poshtë, ne përshkruajmë ngjarjet e biznesit që ndodhin në çdo magazinë dhe dokumentet që lindin në programin PANTHEON VET.

KËSHILLË Një shpjegim më të detajuar të flukseve të materialeve dhe mallrave në përgjithësi në kompani mund të gjendet në kapitullin Flukset e materialeve dhe mallrave.

1.Magazina qendrore (farmaci)

Magazina qendrore (e quajtur farmaci) është e destinuar për pranimin e gjithçkaje që merret nga furnizuesit (medikamente, materiale konsumueshëm, etj.) dhe lëshimin e gjithçkaje që përdoret kryesisht për punë në klinikë dhe në terren. 

Furnizuesit fillimisht lëshojnë një porosi e-dokument ose përmes emailit. Furnizuesi dorëzon materialin në magazinë në bazë të porosisë e dhe me një e-dokumenti të dorëzimit ose një dokument dorëzimi të printuar fizikisht. Personi përgjegjës në magazinë merr materialin dhe importon e-dokumentin e dorëzimit në programin PANTHEON VET ose e regjistron manualisht dokumentin e dorëzimit. Furnizuesi më pas dërgon një e-faturë ose një faturë të printuar fizikisht, e cila importohet ose regjistrohet në programin e kontabilitetit të kompanisë dhe lidhet me dokumente të tjera e-dokumentesh në programin PANTHEON. Materiali gjithashtu mund të pranohet në magazinën qendrore nga një magazinë tjetër, me një dokument për transferimin midis magazinave.

Lëshimi i materialeve nga magazina qendrore kryhet me dokumente të transferimit midis magazinave - kryesisht transferime në magazinat mobile të veterinave që punojnë në terren, me dokumente lëshimi në procesin e trajtimit të kafshëve dhe në shitje me pakicë.

2.Magazina me pakicë (dyqan)

Magazina me pakicë është e destinuar për operimin e dyqanit, i cili funksionon brenda klinikës veterinare në recepsion. Në dyqan, ata shesin pajisje, ushqim dhe suplemente dietike, si dhe artikuj të tjerë për kafshët. 

Pranimi në magazinën me pakicë kryhet me dokumente të transferimit midis magazinave ose pranimin e drejtpërdrejt nga furnizuesi. Lëshimi i artikujve bëhet me dokumente për krijimin e dokumenteve të dorëzimit, faturave, ose transferimeve midis magazinave. 

3.Magazina e klinikës

Magazina e klinikës është e destinuar për funksionimin e qetë të çdo klinike individuale, ku përgatiten medikamente dhe materiale, si dhe ndihma të tjera të nevojshme për trajtimin rutinor të kafshëve. Medikamentet dhe materialet transferohen nga magazina qendrore me dokumente të transferimit midis magazinave në magazinën e klinikës. Lëshimi i artikujve kryhet me dokumente të brendshme të transferimit midis magazinave ose duke krijuar faturat, dokumentet e dorëzimit. 

4.Magazinat e veterinave mobile

Magazinat mobile të veterinave në terren lejojnë lëshimin e artikujve ose medikamenteve për veterinaret përmes një aplikacioni mobil kur ata përfundojnë procesin e trajtimit për një kafshë (përmes dokumentit të dorëzimit ose faturës). Transferimi i artikujve nga magazina qendrore në magazinën e tyre mobile kryhet nga veterinari me një dokument për transferimin midis magazinave kur ata fizikisht marrin artikujt në mjetin e tyre. Në rast se veterinari kthen artikujt nga magazina mobile në magazinën qendrore, kjo bëhet gjithashtu me një dokument për transferimin midis magazinave. Lëshimi i artikujve bëhet me dokumente për krijimin e dokumenteve të dorëzimit, faturave, ose transferimeve midis magazinave.