Бизнис процеси во Ветеринарната Клиника Бестија

Имагинерна ветеринарна компанија Бестија има јасно дефинирани бизнис процеси, бидејќи тоа овозможува глатко и ефикасно работење и функционирање на компанијата. Бизнис процесите се прилагодени за работењето на мали (во клиниката) и големи ветеринарни практики (на терен).

Мала ветеринарна практика вклучува амбулантски услуги за мали животни (кучиња, мачки, птици, глодари и сл.), кои исто така вклучуваат специјализирани услуги за сите видови животни, лабораториски тестови, ултразвучни прегледи, стоматолошки услуги и хируршки процедури.

Голема ветеринарна практика се изведува најчесто на терен, каде што се обезбедуваат услуги за големи животни (говеда, овци, живина, коњи, свињи и сл.). Ветеринарите користат мобилна ВЕТ апликација за внесување податоци.

СОВЕТ Бизнис процес е дефиниран како состав на логички поврзани извршни и надзорни активности. Конкретен бизнис процес им овозможува на вработените во компанијата полесна организација и поголема ефикасност во нивната работа.   Основни бизнис процеси кои се одвиваат во повеќето ветеринарни компаниисе: набавка, обезбедување услуги во клиниката и на терен (превенција, лекување, репродукција) и продажба. Овие процеси обично не се случуваат само во една организациска единица, туку индивидуалните активности се изведуваат од различни оддели. Глаткиот пренос на податоци, документи и материјали помеѓу различни оддели мора да биде овозможен за да се избегнат непожелни прекини во работата.

За полесно разбирање, подготвивме детално опишување на бизнис настаните во ветеринарната компанија Бестија, која е исто така графички претставена на сликата подолу.

Во имагинерната ветеринарна компанија Бестија, материјалните и стоковните текови се прецизно дефинирани. Складовите се поврзани, а следливоста е овозможена преку влезни и излезни документи кои произлегуваат во процесот на бизнис настаните. Подолу, ги опишуваме бизнис настаните кои се одвиваат во секој склад и документите кои произлегуваат во програмата ПАНТЕОН ВЕТ.

СОВЕТ Подробно објаснување на материјалните и стоковните текови генерално во компаниите може да се најде во поглавјето Материјални и стоковни текови.

1. Централен склад (аптека)

Централниот склад (така наречена аптека) е наменет за примање на сè што се прима од добавувачи (лекови, потрошен материјал и сл.) и издавање на сè што се користи првенствено за работа во клиниката и на терен. 

Добавувачите прво издаваат е-документ нарачка или преку е-пошта. Добавувачот го испорачува материјалот во складот врз основа на е-налог заедно со е-доставен документ или физички печатен доставен документ. Одговорното лице во складот го прима материјалот и го внесува е-доставниот документ во програмата ПАНТЕОН ВЕТ или рачно го внесува доставниот документ. Добавувачот потоа испраќа е-фактура или физички печатена фактура, која се увезува или внесува во сметководствената програма на компанијата и се поврзува со другите е-документи во програмата ПАНТЕОН. Материјалот може да се прими и во Централниот склад од друг склад, со документ за пренос помеѓу складовите.

Издавањето материјал од Централниот склад се изведува со документи за интер-складски пренос - првенствено преноси до мобилните склади на ветеринарите кои работат на терен, со документи за издавање во процесот на лекување на животни и во малопродажба.

2. Малопродажен склад (продавница)

Малопродажниот склад е наменет за работењето на продавницата, која функционира во ветеринарната клиника на приемот. Во продавницата се продаваат опрема, храна и диететски суплементи, како и други предмети за животни. 

Примањето во малопродажниот склад се изведува со документи за интер-складски пренос или директно примање од добавувачот. Издавањето на предмети се врши со документи за создавање на доставни белешки, фактури или интер-складски преноси. 

3. Клиничен склад

Клиничниот склад е наменет за глатко функционирање на секоја индивидуална клиника, каде што се подготвуваат лекови и материјали, како и други помагала потребни за рутинско лекување на животни. Лековите и материјалите се пренесуваат од централниот склад со документи за интер-складски пренос до клиничниот склад. Издавањето на предмети се изведува со внатрешни документи за интер-складски пренос или со создавање на фактури, доставни белешки. 

4. Складови на мобилни ветеринари

Мобилните склади на ветеринарите на терен овозможуваат издавање на предмети или лекови на ветеринарите преку мобилна апликација кога ќе го завршат процесот на лекување на животното (преку доставна белешка или фактура). Преносот на предмети од централниот склад до нивниот сопствен мобилен склад се изведува од ветеринарот со документ за пренос помеѓу складовите кога физички ги прима предметите во своето возило. Во случај ветеринарот да врати предмети од мобилниот склад во централниот склад, тоа исто така се прави со документ за пренос помеѓу складовите. Издавањето на предмети се врши со документи за создавање на доставни белешки, фактури или интер-складски преноси.