PANTHEON gostovanje (hosting) – težave pri prijavi

Napaka se je pojavila danes, 8.3.2011 ob 13:17 ko je izpadla 1Gb Telemach povezava pri podjetju SIMT, ki za nas opravlja storitve datacentra. Rezervna (failover) povezava 100Mb preko SiOL-a se je sicer aktivirala, vendar zaradi napačnih nastavitev paketi, ki jih strežnik vrača, ne prispejo do uporabniških računalnikov. S tem je bila rezervna povezava neuporabna.

V Datalab-u smo takoj obvestili tako upravitelja datacentra kot tudi upravitelja omrežja in zadeve po urgencah rešujejo prioritetno. Na žalost ne moremo zagotoviti odpravo napake preko noči a nam ponudniki zagotavljajo, da bo težava odpravljena jutri dopoldne.

Poleg tega pripravljamo tudi rezervno rešitev na naši opremi, ki pa bi se jo posluževali le v skrajnem slučaju, saj Datalab sam nima dovoljšnjih kapacitet za zagotavljanje enakega nivoja storitve.

Vse uporabnike bomo takoj po odpravi obvestili po elektronski pošti.

Host spet dela!
Hvala MatijiK, KlemnuK, AndrejuS (upam da boš imel naprej miren dopust) predvsem pa ekipam na Telemachu in SiOL-u, ki so hitro odpravili napake.

Vsem uporabnikom, ki so utrpeli izpad včeraj popoldne se skupaj s ponudniki opravičujemo. Naročnino za včerajšnji dan vam bomo povrnili.

Čim manj stresa do oddaje bilance vam želim.