Ajutor pentru PANTHEON
Ajutor modulul vă permite să accesați diferite opțiuni de ajutor pentru utilizarea PANTHEON.
Ajutorul include instrucțiuni scrise pentru utilizatori, tutoriale video sau cursuri, acces la suport de la distanță sau suport prin AION, un asistent AI care extrage informații din toate sursele., etc.
Ajutor funcția este accesibilă din majoritatea formularelor din PANTHEON făcând clic pe ? iconița din bara de instrumente sau prin Meniul Principal, selectând opțiunea Ajutor.
 |
IMPORTANT
- Când selectați ajutor dintr-un formular, PANTHEON vă direcționează către ajutor specific pentru acel formular/câmp.
- De exemplu, dacă accesați Ajutor din formularul Schema de Clasificare, programul va arăta instrucțiuni, videoclipuri, întrebări și răspunsuri, etc. referitoare la Schema de Clasificare.
|
 |
AION
Dacă nu reușiți să navigați prin instrucțiuni sau aveți întrebări specifice, le puteți direcționa către AION, asistentul nostru virtual UserSite.
|
Capitolul prezintă următoarele cazuri de utilizare:
|
Ajutor
|
Link către instrucțiunile UserSite. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a accesării instrucțiunilor tehnice din PANTHEON.
|
|
Ce este nou?
|
Link către noile adăugiri la program, cum ar fi îmbunătățiri și modificări, noi instrucțiuni video sau scrise, etc. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a revizuirii noilor adăugiri.
|
| Erori cunoscute (doar pe formulare) |
Link către lista de erori cunoscute pe UserSite. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a accesării listei de Erori Cunoscute. |
|
Tutoriale video
|
Link către videoclipuri, cursuri și lecții pe UserSite. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a accesării tutorialelor video din PANTHEON.
|
|
Exemple
|
Link către instrucțiunile utilizatorului pe UserSite. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a accesării instrucțiunilor utilizatorului din PANTHEON.
|
|
Forumuri
|
Link către forumul online de pe UserSite. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a accesării forumurilor PANTHEON.
|
|
Suport de la distanță
|
Suportul de la distanță permite unui lucrător de suport să folosească desktopul (computerul) dumneavoastră în același timp cu dumneavoastră. Funcția permite, de asemenea, conexiuni între utilizatori. Acest capitol prezintă cazuri de utilizare a partajării desktopului cu suport de la distanță.
|
|
Help Desk
|
Link către Help Desk, unde puteți raporta o solicitare de ajutor. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a trimiterii unei întrebări către Help Desk.
|
|
AION
|
AION este un asistent AI care preia informații din baza de cunoștințe, manuale de utilizare, instrucțiuni tehnice, tutoriale video, știri și alte baze de date de cunoștințe.
AION vă ajută să găsiți instrucțiuni adecvate, vă ghidează în munca dumneavoastră și vă sfătuiește în probleme de afaceri. Acest capitol prezintă cazuri de utilizare a AION.
|
|
Despre
|
O fereastră (card) care conține date cheie despre PANTHEON, cum ar fi utilizator, număr de serie, licență, versiune a programului, versiune a bazei de date, etc. Acest capitol prezintă un caz de utilizare a revizuirii datelor programului. |