|
|
|
|
Pomoč za PANTHEON
Modul Pomoč omogoča dostop do različnih možnosti pomoči za uporabo PANTHEON-a.
Naj gre za pomoč uporabnikom preko pisnih navodil, video navodil ali izobraževanj, dostop do podpore na daljavo ali preko AION-a, AI pomočnika, ki črpa infomacije iz vseh virov, itd.
Do funkcionalnosti Pomoči lahko dostopamo iz večine obrazcev v programu PANTHEON s klikom na ? v orodni vrstici ali preko Glavnega menija in opcije Pomoč.
 |
POMEMBNO
- Pri izbiri pomoči iz obrazca nas PANTHEON usmeri na pomoč, ki se nanaša na točna ta obrazec/področje.
- Npr., če dostopamo do Pomoči iz obrazca Klasifikacijskega načrta nam bo ob izbiri pomoči prikazal navodila, video gradivo, vprašanja in odgovore, idr.... vezana na Klasifikacijski načrt.
|
 |
AION
V kolikor se v navodilih ne znajdete oz. imate specifična vprašanja se obrnite na AION, vašega virtualnega pomočnika na uporabniških straneh.
|
V poglavju so prikazani naslenji uporabniški primeri.
|
Pomoč
|
Povezava do navodil na uporabniških straneh Usersite. V tem poglavju je prikazan praktični primer dostopa do tehničnih navodil iz PANTHEONA.
|
|
Kaj je novega?
|
Povezava do novosti v programu, kot so kot so izboljšave in spremembe, nova video navodila ali pisna navodila itd. V tem poglavju je prikazan praktični primer pregleda novosti.
|
| Nerešene napake (samo na obrazcih) |
Povezava do seznama nerešenih napak oz. Bugs na uporabniških straneh Usersite. V tem poglavju je prikazan praktični primer dostopa seznama nerešenih napak. |
|
Poglej video navodila
|
Povezava do video vsebin navodil, tečajev in izobraževanj na uporabniških straneh Usersite. V tem poglavju je prikazan praktični primer dostopa video navodila iz PANTHEON-a.
|
|
Poglej primere v navodilih
|
Povezava do uporabniških navodil na uporabniških straneh Usersite. V tem poglavju je prikazan praktični primer dostopa do uporabniških navodil iz PANTHEONA.
|
|
Preglej vprašanja in odgovore
|
Povezava do spletnega foruma na uporabniških straneh Usersite. V tem poglavju je prikazan praktični primer dostopa do PANTHEON foruma.
|
|
Podpora na daljavo
|
Pomoč na daljavo omogoča, da skupaj z vašim podpornikom uporabljata vaše namizje (računalnik). Funkcionalnost omogoča tudi povezavo med uporabniki. V tem poglavju so prikazani praktični primeri deljenja namizja z podporo na daljavo.
|
|
Sporoči vprašanje podporniku
|
Povezava do Help Desk-a za prijavo zahtevka za pomoč. V tem poglavju je prikazan praktični primer oddaje vprašanja na Help Desk.
|
|
AION
|
AION je AI pomočnik ki črpa informacije iz baze znanja, uporabniških priročnikov, tehničnih navodil, video navodil, novic in drugih baz znanja.
Pomaga vam najti prava navodila, vas usmerjal pri delu in svetuje pri poslovnih vprašanjih. V tem poglavju so prikazani praktični primeru uporabe AION-a.
|
|
O PANTHEON-u
|
Okno(vizitka) z ključnimi podatki o programu PANTHEON, kot so uporabnik, serijska številka, licenca, verzija programa, verzija baze itd. V tem poglavju je prikazan primer preglega podatkov programa. |
|
|
|
|