Kassenregister von einem Gerät auf ein anderes verschieben

Wie man eine Lizenz von einem Gerät auf ein anderes verschiebt

RARC-Lizenzen sind zwischen Geräten beweglich. Das bedeutet, dass Sie eine Lizenz von einem Gerät (Handy) auf ein anderes (Tablet) verschieben können und nach einiger Zeit dieselbe Lizenz wieder auf das erste Gerät (Handy) zurückverschieben können.

Um dies zu tun, lesen Sie bitte dieses Handbuch sorgfältig. Bei Problemen oder Unklarheiten kontaktieren Sie bitte unseren Support unter pomoc@datalab.si

Wissen Sie: Eine Lizenz kann nur auf einem Gerät verwendet werden (siehe Schritt 5: Deaktivierung und Löschen der Anwendung).

In einigen Fällen ist das Befolgen dieser Schritte nicht möglich (Gerät ist defekt oder gestohlen; Synchronisation fehlgeschlagen etc.). Siehe FAQ oder Hinweise unter jedem Schritt.

Bevor Sie die Lizenz auf ein anderes Gerät verschieben, schließen Sie das Kassenregister (Prozesse/Kassenregister) und aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version.

Hier sind die Schritte, die Sie durchführen werden:

1. Kassenregister schließen

2. Daten in die Cloud synchronisieren

3. Rechnungen im Backoffice überprüfen

4. Zertifikat im Backoffice überprüfen

5. Deaktivierung der Lizenz und Löschen der Anwendung

6. Registrierung der Anwendung auf einem neuen Gerät

7. Daten auf dem neuen Gerät überprüfen

1. Schritt: Kassenregister abschließen

Vor dem Verschieben der Lizenz von einem Gerät auf ein anderes schließen Sie das Kassenregister (Prozesse – Abschluss des Kassenregisters), falls es geöffnet ist. 

2. Schritt: Daten synchronisieren

Die Synchronisation sollte eigentlich bereits beim Abschluss des Kassenregisters durchgeführt werden, dennoch schadet es nicht, die Daten mehrmals mit der Cloud zu synchronisieren. Auf dem Gerät in der mobilen Kassenanwendung drücken Sie auf "Letzte Synchronisation": 

Nach dem Senden des Synchronisationspakets und der Übertragung wird eine Nachricht angezeigt, dass die Daten erfolgreich synchronisiert wurden:

Falls die Nachricht erscheint: Synchronisation fehlgeschlagen ---> In diesem Fall wenden Sie sich an den Support für die mobile Kasse unter pomoc@datalab.si oder unter 01 252 89 21

3. Schritt: Rechnungen im Backoffice überprüfen

Die Nummer der letzten Rechnung im Kassenregister muss mit der Nummer der letzten Rechnung im Backoffice übereinstimmen. 

Falls die Rechnungsnummer nicht übereinstimmt, versuchen Sie eine erneute Synchronisation und wenden Sie sich an den Support.

Für die Anmeldung im Backoffice beachten Sie Anweisungen für die Anmeldung im Backoffice, auch verfügbar unter: 

https://goo.gl/EyCh36

Was ist das Backoffice? Kurz gesagt: Es ist ein Portal, von dem aus Sie überall die in der Cloud gespeicherten Daten (auf dem Telekom-Server) überprüfen können.

Mehr über das Backoffice und seine Nutzung lesen Sie hier

4. Schritt: Digitales Zertifikat im Backoffice überprüfen

Bei der Registrierung der Lizenz auf einem anderen Gerät wird das spezifische digitale Zertifikat vom Backoffice auf das Gerät übertragen. Im Backoffice unter Administratorkonsole / Digitales Zertifikat überprüfen wir, ob es erfolgreich installiert wurde.

Digitales Zertifikat nicht installiert- Installieren Sie es im Backoffice gemäß den Anweisungen zur Installation des digitalen Zertifikats im Backoffice.

4.1 Daten für die Lizenzregistrierung

Da wir uns gerade im Backoffice befinden, empfehlen wir, an dieser Stelle auch die Lizenzdaten zu speichern. Diese werden wir bei der Registrierung auf einem anderen Gerät benötigen.

Die Daten befinden sich in der Administratorkonsole: Unternehmensdaten

5. Schritt: Deaktivierung des Geräts und Löschen

5.1 Warum ist die Deaktivierung notwendig?

Mit der Registrierung der Lizenz auf einem bestimmten Gerät haben wir diese Lizenz "gesperrt". Das bedeutet, dass dieselbe Lizenz (z. B. für Gerät 2) nicht auf einem anderen Gerät registriert oder erneut auf demselben Gerät registriert werden kann, sofern dieser Sicherheitsmechanismus nicht durch den in diesem Schritt beschriebenen Prozess freigegeben wird. Der Sicherheitsmechanismus wurde hinzugefügt, um zu verhindern, dass dieselbe Lizenz "versehentlich" auf mehreren Geräten verwendet wird (einer der Gründe).

5.2 Die Deaktivierung kann auf zwei Arten durchgeführt werden:

Wir weisen nochmals darauf hin: Die Durchführung des Schritts zur Deaktivierung des Geräts ist äußerst einfach, jedoch kann eine falsche Nutzung der Funktion schwerwiegende Folgen haben (falsche Rechnungsnummerierung, hohe Strafe durch den Steuerprüfer). Die Deaktivierung kann direkt aus der Anwendung oder aus dem Backoffice durchgeführt werden. Wir empfehlen die Durchführung über die Anwendung, da gleichzeitig auch eine "Datenbereinigung" erfolgt. Die Funktion zur Deaktivierung über das Backoffice wurde hinzugefügt, da mobile Geräte einem hohen Risiko für Schäden und damit einem plötzlichen Ausfall ausgesetzt sind. In diesen Fällen ist die Durchführung der Deaktivierung über das mobile Gerät nicht möglich.

5.2.1 Deaktivierung auf dem Gerät:

Kurzbeschreibung – Die Deaktivierung des Geräts wird auf dem Gerät durch Drücken des Buttons "Deaktivieren" im Menü Einstellungen, Registerkarte Lizenzen durchgeführt. Falls Sie mehrere Geräte haben, notieren Sie sich für die Lizenz, die Sie auf ein anderes Gerät übertragen möchten, die Geräte-ID.

5.2.3 Deaktivierung im Backoffice

Wie deaktivieren wir die Lizenz/das Gerät im Backoffice?

Alternativ führen wir die Deaktivierung über das Backoffice durch. Nach der Deaktivierung der Anwendung, oder besser noch davor, löschen wir die Anwendung auf diesem Gerät (empfohlen). Unbedingt vorher die Rechnungen im Backoffice überprüfen!! (Schritt Synchronisation der Daten ins Backoffice und Überprüfung der Rechnungsnummer)

Im Backoffice öffnen Sie in der Administratorkonsole den Reiter Geräte. Es wird eine Liste der Geräte angezeigt, die Sie verwenden. Klicken Sie auf das gewünschte Gerät.

Auf der rechten Seite befinden sich die Daten zur Deaktivierung des Geräts:

Klicken Sie auf den Button .

Es erscheint eine Warnung, die Sie bestätigen.

Der Status des Geräts ändert sich von aktiv zu inaktiv.

6. Schritt: Lizenzregistrierung

Nach erfolgreicher Deaktivierung der Lizenz können wir den Aktivierungsprozess der Lizenz wiederholen und sie auf einem anderen Gerät aktivieren. Das erste Gerät ist immer das Administrationsgerät.

Die Lizenz aktivieren wir auf die gleiche Weise, wie Sie es beim ersten Mal getan haben. Die Registrierungsdaten haben Sie per Post/E-Mail erhalten. Sie befinden sich auch im Backoffice unter Administratorkonsole: Unternehmensdaten. 

Falls Sie mehrere Lizenzen haben und ein weiteres (drittes etc.) Gerät aktivieren, wird die Anwendung die Geräte-ID verlangen. Wie Sie diese erhalten, finden Sie unten bzw. im Kapitel über die Lizenzinstallation.

Falls Sie bei der Installation aus dem Play Store nicht nach Berechtigungen gefragt wurden, stellen Sie diese manuell ein unter Einstellungen / Anwendungen / Pantheon RARC / Berechtigungen.

Diese Anleitung befindet sich unter folgendem Link:

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/377/language/de-DE/Default.aspx?htmlid=1006544

ACHTUNG: Bevor Sie Rechnungenausstellen , unbedingt den Rechnungszähler überprüfen (unterEinstellungen :Rechnungen ). Überprüfen Sie auchunter Prozesse/ Rechnungen, ob sie synchronisiertsind. Falls nicht, gehen  Sie  zurück zu Einstellungen Rechnungenund klicken auf den Button Aktualisieren

.

Der

Prozess

wird

einige

Zeit