Move cash register from one device to another

How to move licene from one device to another

RARC licences are movable between devices. That means you can move licence from one device (cellphone ) to another ( tablet) and in some time we can move the same licence to first device (cellphone).

To do this please READ THIS MANUAL CARREFULLY. In case of some trouble or lack of uderstading please contat our support at pomoc@datalab.si

Know this: one licence can be only used on one device ( see step 5: deactivation and deleting application)

In some cases following this steps is not possible (device is broken or stolen; sychronisation failed etc) see FAQ or notes bellow every step.

Before you move licence to another device close cash register (processes/ cash register) and update application to latest version

Here are the steps you will take:

1. close cash register

2. sync data to cloud

3. check bills in backoffice

4. check Certificate in backoffice

5. deactivation of licence and deleting application

6. registering application on new device

7. checking data on new device

1.korak: zaključimo blagajno

Pred prenosom licence iz ene naprave na drugo zaključite blagajno (procesi- zaključek blagajne), v kolikor je ta odprta. 

2.Korak: Sinhroniziramo podatke

Sinronizacija bi se sicer morala izvesti že ob zaključku blagajne, vseeno ne škodi če podatke večkrat sinhroniziramo z oblakom. Na napravi v aplikaciji mobilne blagajne  pritisnemo na Zadnja sinhronizacija: 

Po pošiljanju  paketa za sinhronizacijo in prenosu se izpiše sporočilo, da so bili podatki uspešno sinhronirani:

Če se pojavi sporočilo: sinhronizacija ni uspela   --->v tem primeru se obrnite na podporo za mobilno blagajno na pomoc@datalab.si ali na 01 252 89 21

3.Korak: Preverimo račune v zaledni pisarni

Številka zadnjega računa na blagajni se mora ujemati z številko zadnjega računa na zaledni pisarni. 

V kolikor se številka računa ne ujema, poskusite s ponovno sinhronizacijo in se obrnite na podporo.

Za prijavo na zaledno pisarno upoštevajte navodila za prijavo na zaledno, dosegljiva tudi na: 

https://goo.gl/EyCh36

Kaj je zaledna pisarna? Na kratko: to je potrtal, kjerr lahko  odkoderkoli pregledujete podatke shranjene v oblaku (na Telekomovem strežniku).

Več o zaledni in njeni uporabi pa preberite tukaj

4. korak: preverimo digitalno potrdilo v zaledni pisarni

Ob registraciji licence na drugi napravi, se namensko digitalno potrdilo prenese iz zaledne pisarne na napravo. V zaledni pisarni pod Administratorska konzola / digitalno potrdilo preverimo, če je to uspešno nameščeno.

Digitalno potrdilo ni nameščeno- namestite ga v zaledno pisarno po navodilih za namestitev digitalnega potrdila v zaledno pisarno.

4.1 Podatki za registracijo licence

Ker smo ravno v zaledni pisarni, priporočamo, da si na tem mestu shranite še podatke o licenci. Te bomo potrebovali ob registraciji na drugi napravi.

Podatki se nahajajo na Administratorski konzoli: Podatki o podjetju

5.korak: deaktivacija naprave in izbris

5.1 Zakaj je  potrebna deaktivacija?

​Z registracijo licence na določeni napravi smo to licenco "zaklenili". To pomeni, da te iste licence (npr. za napravo 2) ne moremo registrirati na drugi napravi oz. ponovno registrirati na isti napravi, v kolikor tega varnostnega mehanizma ne sprostimo s postopkom opisanim v tem koraku. Varnostni mehanizem je bil dodan, da ne bi "po nesreči" uporabljali iste licence na več napravah (eden izmed razlogov).

5.2 Deaktivacijo  lahko izvedemo na dva načina:

Še enkrat opozarjamo: izvedba koraka  deativacije naprave  je sila preprosta, vendar ima lahko nepravilna uporaba funkcije hude posledice (nepravilno številčenje računov, visoka kazen iz strani davčnega inšpektorja). Deaktivacijo lahko izvedemo neposredno iz aplikacije ali iz zaledne pisarne.. Priporočamo izvedbo preko aplikacije, saj se istočasno zgodi tudi "čiščenje podatkov" Funkcija  deaktivacije preko zaledne pisarne  je bila dodana, ker so mobilne naprave izpostavljene visokemu tveganju za poškodbe in s tem nenadnemu prenehanju delovanja. V teh primerih izvedba deaktivacije preko mobilne naprave ni mogoča..

5.2.1 Deaktivacija na napravi:

Kratek opis- deaktivacijo naprave izvedemo na napravi  z pritiskom na gumb »Deaktiviraj« v meniju Nastavitve, zavihku Licence. V kolikor imate več naprav, si za licenco, ki jo želite namestiti na drugo napravo, zapišite šifro naprave.

5.2.3 Deakticacija v zaledni pisarni

Kako deaktiviramo licenco/ napravo v zaledni pisarni?

Alternativno deaktivacijo izvedemo preko zaledne pisarne. Po deaktivaciji aplikacije, ali še bolje pred njo, na tej napravi  aplikacijo pobrišemo (priporočeno)- Obvezno prej preveriti račune v zaledni pisarni!! (korak sinhornizacije podatkov v zaledno pisarno in preverjanje številke računa)

V zaledni pisarni na Administratorski konzoli odprite zavihek Naprave. Prikazal se vam bo seznam naprav, ki jih uporabljate. Kliknite željeno napravo.

Na desni strani so podatki o deaktivaciji naprave:

Kliknemo na gumb .

Prikaže se nam opozorilo, ki ga potrdimo.

Status naprave se iz aktiven spremni na neaktiven.

6.Korak: registracija licence

Po uspešni deaktivaciji licence, lahko ponovimo aktivacijski postopek licenc in jo aktiviramo na drugi napravi. Prva naprava je vedno administratorska naprava.

Licenco aktiviramo na enak način, kot ste to storili prvič. Podatke za registracijo ste dobili po pošti / e-mailu. Nahajajo se tudi na zaledni pisarni pod Administratorska konzola: podatki o podjetju. 

V kolikor imate več licen in aktivirate drugo (tretjo etc) napravo, bo aplikacija zahtevala šifro naprave. Kako do nje, najdete spodaj. oz v poglavju o namestitvi licence.

V kolikor vas ob namestitvi iz Trgovine Play ni vprašalo za dovoljenja, jih nastavite ročno v Natavitve / aplikacije /Pantheon RARC/ dovoljenja.

To navodilo se nahaja na tej povezavi:

https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/377/language/sl-SI/Default.aspx?htmlid=1006544

POZOR: Preden izdajate račune, obvezno preverite števec računov (pod nastavitve: računi). Preverite tudi pod Procesi/ računi, da so sinhronizirani. Če niso, pojdite nazaj v Nastastavitve  Računi  in kliknite gumb osveži. Proces bo trajal nekaj časa. (7. korak)

šifra naprave

Po uspešni aktivaciji licence, bo program zahteval vnos šifre naprave (ko imamo več naprav).  Šifro naprave lahko najdemo v glavni napravi Pantheon RA/RC aplikacije  (običajno naprava 1) v meniju »Nastavitve – Licence«. Ob pritisku na določeno licenco se prikaže davčna številka in šifra naprave (slika levo).

V primeru, da se ne nahajamo  na administratorski napravi se nam bo ob pritisku na željeno licenco pojavilo opozorilo, da so podatki o registraciji vidni samo v glavni napravi.

Alternativno se podatki o napravah nahajajo tudi na zaledni pisarni.

7. korak: preverjanje podatkov na novi napravi

V nastavitve "računi" preverimo, če je števec računov pravilno zabeležen (št zadnjega računa se mora ujemati z računom sinhroniziranim na zaledno pisarno).