Povezani događaji
Povezani događaji
Povezani događaj znači, da smo na neku već postojeću prijavu iz bilo kog razloga podelili na novu prijavu. Za rešavanje problematike želimo naglasiti, da je prijava na tu temu već napisana, ili želimo da nastavimo diskusiju na prijavu koja je prethodno bila zatvorena.
Obično moramo povezani događaj otvoriti onda, kad odgovor na prijavu nije više moguće posredovati, jer je već zatvorena.
Ukoliko je prijava bila napravljena pomoću funkcije Add with refence (Dodaj događaj sa referencom)
, u panelu Povezani događaji, novokreiranu prijavu unosimo sa referencom na povezani događaj. Povezani događaj je onaj događaj, koji je bio aktivan, kad smo izabrali tu funkciju.
