Das Panel für verknüpfte Ereignisse zeigt alle vorherigen Vorfälle, mit denen der aktuelle Vorfall verknüpft war. Das heißt, in diesem Fall wurde bereits eine Antwort auf den Vorfall eingereicht, oder Sie möchten ihn fortsetzen, nachdem er geschlossen wurde.

Typischerweise sollten Sie ein verknüpftes Ereignis öffnen, wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Antwort auf einen Vorfall einzureichen, weil er geschlossen wurde.

Wenn der Vorfall mit der Funktion "Hinzufügen mit Referenz" erstellt wurde, wird ein neuer Vorfall erstellt, der den anderen Vorfall als verknüpftes Ereignis enthält. Die Auswahl dieser Funktion verknüpft das Ereignis, an dem Sie sich befinden.

 

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