• un nou incident: adică, dacă ai bifat Atașament în fereastra pentru trimiterea unui incident sau în fereastra pentru răspuns. După salvarea incidentului, se deschide o fereastră în care poți selecta atașamente (prin clic ).
• fiecare răspuns la incident: Pentru a atașa un fișier sau fișiere la răspuns, trebuie să bifezi Atașament în fereastra de dialog pentru răspuns. După salvarea răspunsului (prin clic ), se deschide o fereastră pentru selectarea atașamentelor.

Poți atașa până la trei fișiere. Pentru a atașa mai multe fișiere, introdu un nou răspuns și atașează fișiere la acesta.

Fereastra în care poți atașa până la trei fișiere afișează de asemenea ID-ul intern al incidentului.

• Fie introdu calea completă și numele fișierului.
• Fie, apasă pe butonul pentru a deschide o fereastră standard de deschidere a fișierelor.

Apasă pe butonul pentru a încărca atașamente.