Sadržaj
Glavna strana- Dobrodošli u PANTHEON uputstva
PANTHEON
	PANTHEON priručnici
		Priručnik za PANTHEON
		Vodič po DataLab PANTHEON™ Farming
		Vodič za mobilni POS
		Vodič za PANTHEON Vet
	PANTHEON korisnički priručnici
		Korisnički priručnik za PANTHEON
			Kako početi?
			Najčešća pitanja i odgovori u vezi Pantheon-a
			ePoslovanje
			eFiskalizacija 2022
			eFakture
			Podešavanja
			Verzije programskog paketa DataLab Pantheon™
			Narudžbine
			Roba
			Proizvodnja
			Servis
				Reklamacije kupaca
					Povrat reklamirane robe
					Zamena za Drugu Stavku
					Povezivanje sa odobrenjem
					Traženje kupca po serijskom broju
					Zaračunavanje servisnih intervencija izdavanjem kupcu
				Reklamacije dobavljača
			Kadrovi
			Pomoć
			Novac
			Osoblje
			Plansko-analitički alati ZEUS
			Licenca krajnjeg korisnika
		Operativni priručnik za datalab PANTHEON Farming
		Korisnički vodič za mobilni POS
		Korisnički priručnik za PANTHEON VET
		Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
PANTHEON Web
	Priručnici za PANTHEON Web
		Vodič po PANTHEON Web Light-u
		Vodič po PANTHEON Web Terminal-u
		Vodič za PANTHEON Web Legal
		Arhiva starih proizvoda
	Korisnički priručnici za PANTHEON Web
		Kako početi? PANTHEON Web
		Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
		Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
		Arhiva starih proizvoda
		Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
PANTHEON Granule
	Priručnik za PANTHEON Granule
		Granula Kadrovi
		Granula Putni nalozi
		Granula Dokumenti i zadaci
		Granula Kontrolna tabla
		Granula Servis na terenu
		Granula B2B naručivanje
		Inventar Fiksne Imovine
		Granula Inventar skladišta
	Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
		Kako početi?
		PANTHEON Granule i aktivacija
		Granula Kadrovi
		Granula Putni nalozi
		Granula B2B Naručivanje
		Granula Kontrolna tabla
		Granula Dokumenti i Zadaci
		Granula Servis na terenu
		PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
		Inventar Fiksne Imovine
		Arhiva
		Granula Inventar skladišta
		Arhiva

Load Time: 406,2389 ms

1009034 | 7161 | 432870 | AI translated

Zamena za drugi artikal

Ova tema se odnosi na rešavanje zahteva kupaca kada ste primili artikal koji više ne postoji u asortimanu proizvoda (više ga ne prodajete) ili ste se dogovorili da zamenite vraćeni artikal drugim.

Primer: Kupac podnosi zahtev za četiri artikla koja je kupio od vas. Popravite dva od njih i vratite ih kupcu, pri čemu je za jedan artikal usluga naplatna i izdali ste račun za to. Zamenite treći artikal radnim i izdajte kreditnu notu za četvrti artikal.

1. Zamena artikla putem naloga za uslugu

1.1. Primljene stavke zahteva kupca

Artikal MSTOLG/XC102 biće zamenjen artiklom MSTOLG/XC102-A.

1.2. Zamena

Na kartici Kreiraj zahtev već ste prethodno izdali artikal RACLPHAJ3225/00, artikal je popravljen. Sada želite da zamenite artikal MSTOLG/XC102, koji ne može biti popravljen, artiklom MSTOLG/XC102-A.

Kreirajte obradu problema kao obično (vidi Podaci o vraćenom zahtevu kupca). Prvo, prenesite podatke o primljenom artiklu u sekciju Vraćene robe - artikal MSTOLG/XC102:

Drugo, u polju Artikal izaberite artikal koji želite da izdate umesto primljenog artikla. U našem primeru, umesto artikla MSTOLG/XC102 izaberite ili unesite artikal MSTOLG/XC102-A i unesite Količina polje:

2. Zamena putem vraćenog zahteva kupca

2.1. Popunite stavke

Klik na Popunite stavke panel će otvoriti formu sa dva dela stavki, Nerešeni prigovori sekcija iznad i Vraćene robe sekcija ispod. Kroz ovaj dokument ste već prethodno izdali artikal RACLPHAJ3225/00. Sada, umesto artikla MSTOLG/XC102, izdaćete artikal MSTOLG/XC102-A.

2.2. Zamena

Kreirajte obradu izdanja kao obično (vidi Vraćeni zahtev kupca). Prvo, prenesite podatke o primljenom artiklu u sekciju Vraćene robe - artikal MSTOLG/XC102: