PANTHEON™ navodila

 Kazalo
 Glavna stran - Dobrodošli v PANTHEON navodila
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON
  [Expand]Vodič po PANTHEON-u
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič po PANTHEON Farming
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON
  [Collapse]Uporabniški priročnik za PANTHEON
   [Expand]Kako začeti?
   [Expand]Uporabniški priročnik za ePoslovanje
   [Expand]Nastavitve
   [Expand]Naročila
   [Expand]Blago
   [Expand]Proizvodnja
   [Collapse]Servis
    [Collapse]Reklamacije kupcev
      Vračilo reklamiranega blaga
      Zamenjava za drug artikel
      Zamenjava za drugo postavko
      Povezava z dobropisom
      Iskanje kupca po serijski številki
      Zaračunavanje servisnih posegov z izdajo kupcu
    [Expand]Reklamacije dobaviteljev
   [Expand]Pomoč
   [Expand]Kadri
   [Expand]Denar
   [Expand]Plansko-analitska orodja ZEUS
    Osebje
   [Expand]Arhiv uporabniških strani
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Retail
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Farming
 Oblike izpisov
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako začeti
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Light
   Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Uporabniški priročnik za PANTHEON Web Legal
 Teksti za vrste dokumentov
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodiči za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in Opravila
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula B2B Naročanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 [Collapse]Uporabniški priročniki za PANTHEON Granule
  [Expand]Začetek
  [Expand]Granula Kadri
  [Expand]Granula Potni nalogi
  [Expand]Granula Dokumenti in opravila
  [Expand]Granula B2B naročanje
  [Expand]Granula Nadzorna plošča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventura osnovnih sredstev
  [Expand]Granula Inventura skladišča
 Teksti za dokumente
 Načini dostave
 Gradniki nadzorne plošče
 Poročila nadzorne plošče
 Ad-hoc analize
 ARES
 SQL urejevalnik
[Expand]Uporabniške strani

Load Time: 1906,2468 ms
"
   1009606 | 7161 | 359991 | Published
Label

Zamenjava za drug artikel

Zamenjava za drug ident

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

Kako rešujemo reklamacije kupca, kjer smo prevzeli v zamenjavo ident, ki ga ni več v prodajnem programu oz. smo se s kupcem dogovorili za zamenjavo identa.Primer: Kupec nam poda reklamacijski zahtevek za štiri idente, ki jih je kupil pri nas. Dva popravimo in čez nekaj dni vrnemo s tem, da pri enem fakturiramo servisno storitev, drugega zamenjamo z delujočim, za vrednost četrtega pa izdamo dobropis.

1. Zamenjava identa na Servisnem nalogu

1.1. Pozicije prevzema

Ident IDENT02 bomo zamenjali z identom IDENT03.

 

1.2. Zamenjava

Na zavihku Izdaja reklamacije smo predhodno že izdali ident IDENT01. Sedaj bomo namesto identa IDENT02 izdali še ident IDENT03.

Izdajo izdelamo na običajen način (glej Podatki o izdaji reklamacije kupcu) tako, da v pozicijo izdaje NAJPREJ prenesemo podatek o prevzetem identu - torej ident IDENT02:

Nato pa v pozicijo servisne izdaje vpišemo kodo identa, ki ga izdajamo NAMESTO prejetega identa. Se pravi, namesto identa IDENT02 vpišemo oz. poiščemo ident IDENT03 in vnesemo količino:

18111.gif

2. Zamenjava identa na Izdani reklamacije kupcu

2.1. Polni pozicije

S klikom na zavihek 18120.gif se odpre panel za izbor vrnjenih identov. Na tem dokumentu smo predhodno že izdali ident IDENT01. Sedaj bomo namesto identa IDENT02 izdali še ident IDENT03.

18121.gif

2.2. Zamenjava

Izdajo izdelamo na običajen način (glej Izdaja reklamacije kupcu) tako, da v pozicijo izdaje NAJPREJ prenesemo podatek o prevzetem identu - torej ident IDENT02:

18122.gif

Nato pa v pozicijo servisne izdaje vpišemo kodo identa, ki ga izdajamo NAMESTO prejetega identa. Se pravi, namesto identa IDENT02 vpišemo oz. poiščemo ident IDENT03 in vnesemo količino:

18123.gif

000001.gif S tem smo poskrbeli za pravilno količinsko stanje prevzemov in izdaj!
 

3. Obračun reklamacij kupca

Reklamacija kupca pa se pojavlja med rešenimi reklamacijami:

18112.gif

 

Splošen opis funkcije:

Povezane teme:

 

 

 

Ali so bila ta navodila uporabna?
Vaše povratne informacije bodo prispevale k boljši pomoči.
Komentarji
Komentarji so izpostavljeni tudi na forumu.