Odgovor na prijavu
Odgovore na prijavu može unijeti:
- u prvoj fazi podrška
- vi sami ili neki drugi korisnik programa u vašem poduzeću, npr.:
- kao odgovor na primljeni odgovor podrške ako su mu potrebne dodatne informacije
- kao dodatna objašnjenja za već podnesenu prijavu, npr. dodavanjem novih priloga.
Sadržaj
- Unos odgovora
- Dodavanje priloga
- Otkazivanje odgovora
- Prosljeđivanje odgovora
|
1. Unos odgovora
U dijaloškom okviru unesemo tekst odgovora:
2. Dodavanje priloga
Ako želimo odgovoru dodati priloge, označimo odgovarajuće polje u dijaloškom prozoru za odgovor 
- Ako smo označili dodavanje priloga, nakon što je odgovor pohranjen, otvara se dijaloški prozor za odabir priloga. Jednom odgovoru mogu se priložiti najviše tri datoteke. (Za detaljan opis pogledajte Dodavanje priloga.)
- (Ako trebate dodati više od tri datoteke, unesite novi odgovor.)
3. Otkazivanje odgovora
Ako ne želite pohraniti (proslijediti) odgovor, jednostavno zatvorite ovaj prozor klikom na 
4. Prosljeđivanje odgovora
Ako želimo proslijediti odgovor, kliknemo na ikonu za nastavak u dijaloškom prozoru za odgovor 
 |
UPOZORENJE
Svi odgovori dodani na opisani način i poveznice do dodanih priloga dostupni su za pregled i mogući ispis u podpanelu Pregled odgovora.
|
 |
VAŽNO
Lokalizirane slike za ovu stranicu još nisu generirane i biti će umetnute kasnije.
|