PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica - PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič po Datalab PANTHEON FarmAccounting
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON VET
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tok servisnih zahtijeva
    [Expand]Prijem na servis
    [Collapse]Izdavanje iz servisa
     [Collapse]Izdavanje reklamacije kupcu
       Traka sa naredbama izdate reklamacije kupcu
       Glava izdate reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdavanja reklamacije kupcu
      [Expand]Traka s alatima pozicija izdate reklamacije kupcu
       Podaci o vrijednosti izdate reklamacije kupcu
       Zamjena za drugi artikal
     [Expand]Izdavanje reklamacije dobavljaču
    [Expand]Servisni nalozi - uopšteno
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Prilagođavanje fakture
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifrant grešaka
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analize
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Programske poruke
   [Expand]Službena objašnjenja
   [Expand]Stari proizvodi
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Riječnik izraza
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako započeti s programom PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
   Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Primjer korištenja PANTHEON Granula u fiktivnom preduzeću
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar u skladištu granula
  [Expand]Arhiva
[Collapse]Korisničke stranice
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-MK
  TEST3_Kreiranje novog dokumenta 1000003410-SL
  TEST2_Uređivanje kontaktnih podataka 1000003415-SL
  Test
  Test za CG
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-BA
  TEST_Kreiranje novog zaposlenika 1000003067-SR
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067_EU_ORIG
 [Collapse]Pantheon hosting
  [Expand]Hosting robot
  [Expand]DEMO hosting
  Porez ( cookies )
 [Collapse]Prijava na korisničke stranice
   Registracija za Pantheon korisnike
   Glavna stranica
   Prva posjeta korisničkom sajtu
  Uvod u Wiki
  Novosti
  Upute za stranicu izbornika
 [Collapse]Potpora
  [Expand]Tehnička podrška
   Podrška na daljinu za Host korisnike
  [Expand]Daljinska podrška
  Kako upotrebljavam i dopunjujem wiki ?
 [Collapse]Pomoć
   Pantheon Hosting
   Uporedba verzija pantheona
  [Expand]Dokumentacija
   Vsa navodila
   Video uputstva
   Video novosti
   Pitaj druge korisnike
   Postanite PANTHEON svetovalec
   Sve vijesti
   Svi događaji
   Pregled opomb i planova
   Plan
 [Collapse]Informacije
   Obavijesti
  [Expand]Nastavitev deviznih tečajev
 [Collapse]Moji podaci
   Ugovor o osvježavanju
   Podaci o kompaniji
  [Expand]Pooblaščene osobe
   Dovoljenja
   Lični podaci
   Kontaktni podatci
   Osveževalna pogodba
 [Collapse]Forum
   Spremljanje foruma
 [Collapse]Video
   Instruktivni videozapisi
   Video Ažuriranja
  Portal za razvijače
  Tržnica
 [Collapse]Wiki uputstva
  [Expand]Uvod u wiki
  [Expand]Pretraga po Wikiju
  [Expand]Uređenje Wiki-a
   Pripenjanje dokumentov

Load Time: 471,8906 ms
"
  2169 | 2600 | 89789 | Localized
Label

Zamjena za drugi artikal

Zamjena za drugi artikal

084652.gif084653.gif084654.gif

 

Kako rješavamo reklamacije kupca, gdje smo primili u zamjenu artikl, kojeg nema više u prodajnom programu odnosno s kupcem smo se dogovorili za zamjenu artikla.

Primjer: Kupac nam uputi reklamacijski zahtjev za četiri artikla, koje je kupio kod nas. Dva popravimo i vratimo, s tim da za jedan fakturiramo servisnu uslugu, drugog zamijenimo sa odgovarajućim, za vrijednost četvrtog izdamo odobrenje.

1. Zamjena artikla na Servisnom nalogu

1.1. Pozicije prijema

Artikl MPHA1000 sa serijskim brojem MPHA1000100004 ćemo zamijeniti sa artiklom MPHA900 sa serijskim brojem MPHA900000005.

 

084655.gif

1.2. Zamjena

Izdavanje izradimo na uobičajen način (pogledajte Podaci o izdavanju reklamacije kupcu) tako, da u poziciju izdavanja NAJPRIJE prenesemo podatak o primljenom artiklu - dakle artikl MPHA1000 a zatim u poziciju servisnog izdavanja upišemo šifru artikla, kojeg izdajemo UMJESTO primljenog artikla. Umjesto artikla MPHA1000 upišemo odnosno potražimo artikl MPHA900 i unesemo količinu a zatim i serijski broj:

 

084656.gif

2. Zamjena artikla na Izdanoj reklamaciji kupcu

Klikom na panel 084657.gif otvori se panel za izbor vraćenih artikala.

Izdavanje izradimo na uobičajen način (pogledajte Izdavanje reklamacije kupcu) tako, da u poziciju izdavanja NAJPRIJE prenesemo podatak o primljenom artiklu - dakle artikl MPHA1000 a onda u poziciju servisnog izdavanja upišemo šifru artikla, kojeg izdajemo UMJESTO primljenog artikla. Umjesto artikla MPHA1000 upišemo odnosno potražimo artikl MPHA900 i unesemo količinu te serijski broj:

 

084658.gif

 

084659.gif S tim smo osigurali pravilno količinsko stanje prijema i izdavanja!

3. Obračun reklamacija kupca

Reklamacija kupca javlja se među riješenim reklamacijama:

 

084660.gif

 

Detaljan opis funkcije:

Povezane teme:

 

 



 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!