Zamenjava za drug ident

Zamenjava za drug ident

Kako rešujemo reklamacije, poslane dobavitelju, kjer nam dobavitelj namesto prvotega identa vrne zamenjani ident?

Primer: Dobavitelju podamo reklamacijski zahtevek za tri idente, ki smo jih kupili pri njemu. Enega popravijo in nam ga čez nekaj dni vrnejo nazaj, drugega zamenjajo z delujočim, za vrednost tretjega pa nam priznajo dobropis.

1. Zamenjava identa na Prevzemu reklamacije dobavitelja

1.1. Polni pozicije

S klikom na zavihek se odpre panel za izbor vrnjenih identov. Na tem dokumentu smo predhodno že prejeli ident IDENT. Sedaj bomo namesto identa SERVISIDENT01 prejeli ident SERVISIDENT03.

1.2. Zamenjava

Prevzem izdelamo na običajen način (glej Prevzem reklamacije od dobavitelja) tako, da v pozicijo prevzema NAJPREJ prenesemo podatek o izdanem identu - torej ident SERVISIDENT01:

Nato pa v pozicijo servisnega prevzema vpišemo kodo identa, ki ga prejemamo NAMESTO izdanega identa. Se pravi, namesto identa SERVISIDENT01 vpišemo oz. poiščemo ident SERVISIDENT03 in vnesemo količino:

S tem smo poskrbeli za povezovanje izdaje in prevzema reklamacije dobavitelju. S tem je reklamacija dobavitelju zaključena!

S tem smo poskrbeli za pravilno količinsko stanje prevzemov in izdaj! Tu lahko na tak način tudi samo delno zapiramo reklamacijske zahtevke!

4. Obračun reklamacij dobaviteljev

Reklamacija dobavitelju pa se pojavlja med rešenimi reklamacijami:

Splošen opis funkcije:

• Servis;
• Prevzem reklamacije od dobavitelja.

Povezane teme:

• Izdaja reklamacije dobavitelju;
• Vračilo reklamiranega blaga;
• Povezava z dobropisom.