Pomoć
Modul Pomoć omogućava pristup različitim opcijama za pomoć pri upotrebi PANTHEON-a.
Bilo da se radi o pomoći korisnicima preko pisanih uputstava, video uputstava ili putem obuke, pristupa daljinskoj podršci ili preko AION-a, AI pomoćnika koji crpi informacije iz svih izvora.
U meniju se nalazi vizit karta sa svim podacima o vašoj verziji programa PANTHEON.
 |
SAVET
Za više informacija, pogledajte korisničke primere upotrebe Pomoći.
|
 |
AION
Ukoliko se ne snađete u uputstvima, tj. ako imate konkretna pitanja, obratite se AION-u, vašem virtualnom pomoćniku na korisničkim stranicama.
|
 |
UPOZORENJE
- Funkciji Pomoć možete pristupiti na većini obrazaca u programu PANTHEON klikom na ? u redu sa alatima.
- Pri izboru pomoći iz obrasca, PANTHEON nas usmerava na pomoć koja se odnosi na tačan obrazac/područje.
- Na primer, ako pristupimo Pomoći iz obrasca Klasifikacijski plan, pri izboru pomoći će nam se prikazati uputstva, video materijal, pitanja i odgovori itd, u vezi sa Klasifikacijskim planom.
|
Modul Pomoć je podeljen na sledeće sadržaje:
|
Sadržaj pomoći
|
Link do uputstva na korisničkim stranicama Usersite-a.
|
|
Šta je novo?
|
Link do novosti u programu, kao što su poboljšanja i promene, nova video uputstva ili pisana uputstva itd.
|
| Nerešene greške (samo na obrascima) |
Link do liste nerešenih grešaka, odnosno, Bagova na korisničkim stranicama Usersite-a. |
|
Pogledajte video uputstva
|
Link do uputstava video sadržaja, kurseva i obuka na korisničkim stranicama Usersite-a.
|
|
Pogledajte primer u uputstvima
|
Link do korisničkog uputstva na korisničkim stranicama Usersite-a.
|
|
Pogledajte pitanja i odgovore
|
Link do web foruma na korisničkim stranicama Usersite-a.
|
|
Podrška na daljinu
|
Pomoć na daljinu omogućava da, zajedno sa vašim suporterom, koristite radnu površinu (računar). Funkcionalnost, takođe, omogućava povezivanje među korisnicima.
|
|
Uputite pitanje suporteru
|
Link od Help Desk-a za prijavu zahteva za pomoć.
|
|
AION
|
AION je AI pomoćnik koji crpi informacije iz baze znanja, korisničkih priručnika, tehničkih uputstava, video uputstava, vesti i drugih baza znanja.
On vam pomaže da pronađete prava uputstva, vodi vas pri radu i savetuje pri poslovnim pitanjima.
|
|
O PANTHEON-u
|
Prozor (vizit karta) sa ključnim podacima o programu PANTHEON, kao što su korisnik, serijski broj, licenca, verzija programa, verzija baze podataka itd. |