Hilfe
Hilfe Modul ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Arten von Hilfe bei der Verwendung von PANTHEON.
Hilfe umfasst schriftliche Benutzeranleitungen, Video-Tutorials oder Kurse, Zugang zu Fernsupport oder Unterstützung durch AION, einen KI-Helfer, der Informationen aus allen Quellen zieht.
Das Menü enthält auch eine Karte mit Daten zu Ihrer Version des PANTHEON-Programms.
 |
HINWEIS
Für weitere Informationen siehe die Anwendungsfälle im Kapitel Hilfe.
|
 |
AION
Wenn Sie die Anweisungen nicht navigieren können oder spezifische Fragen haben, können Sie diese an AION, unseren virtuellen UserSite-Helfer, richten.
|
 |
WICHTIG
- Die Hilfe Funktion kann auch von den meisten PANTHEON Formularen durch Klicken auf die ? Schaltfläche in der Symbolleiste aufgerufen werden.
- Beim direkten Zugriff auf Hilfe von einem Formular aus leitet Sie PANTHEON zur Hilfe, die sich auf dieses spezifische Formular/Feld bezieht.
- Z.B. wenn Sie auf Hilfe vom Klassifikationsschema Formular zugreifen, beziehen sich die angezeigten Anweisungen, Video-Tutorials, Fragen, Antworten usw. auf das Klassifikationsschema.
|
Die Hilfe Modul ist in die folgenden Inhalte unterteilt:
|
Hilfeinhalte / Hilfe
|
Link zu Anleitungen auf der UserSite.
|
|
Was gibt es Neues?
|
Link zu neuen Ergänzungen des Programms, wie Verbesserungen und Änderungen, neuen Video-Tutorials, schriftlichen Anleitungen usw.
|
| Bekannte Fehler (nur auf Formularen) |
Link zur Liste der bekannten Fehler auf der UserSite. |
|
Video-Tutorials
|
Link zu Video-Tutorials, Klassen und Kursen auf der UserSite.
|
|
Beispiele
|
Link zu den Benutzeranleitungen auf der UserSite.
|
|
Foren
|
Link zum Online-Forum auf der UserSite.
|
|
Fernsupport
|
Fernsupport ermöglicht es einem Supportmitarbeiter, Ihren Desktop (Computer) gleichzeitig mit Ihnen zu nutzen. Die Funktion ermöglicht auch die Verbindung zwischen Benutzern.
|
|
Helpdesk
|
Link zum Helpdesk zur Einreichung eines Hilfetickets.
|
|
AION
|
AION ist ein KI-Helfer, der Informationen aus der Wissensdatenbank, Benutzerhandbüchern, technischen Anweisungen, Video-Tutorials, Nachrichten und anderen Wissensdatenbanken bezieht.
AION hilft Ihnen, geeignete Anweisungen zu finden, leitet Sie in Ihrer Arbeit und berät Sie in geschäftlichen Angelegenheiten.
|
|
Über
|
Ein Fenster (Karte) mit wichtigen Daten zu PANTHEON, wie Benutzer, Seriennummer, Lizenz, Programmversion, Datenbankversion usw. |