Service Das Modul ist für Unternehmen gedacht, die im Rahmen ihrer Tätigkeiten Serviceleistungen erbringen oder Garantien für verkaufte Produkte ausstellen. Typisch für servicebezogene Aktivitäten ist, dass Transaktionen von Empfang und Ausgabe ausgeglichen sein müssen. Das heißt, die Anzahl der ausgegebenen Artikel muss den empfangenen Artikeln entsprechen, und umgekehrt.

Daher ist ein Ansprüchelager für die Serviceaktivität vordefiniert. Die Bestandsverfolgung wird hier anders durchgeführt (Überprüfung der empfangenen und nicht ausgegebenen Mengen). Andererseits wird keine Bestandsbewertung durchgeführt, da interne Aufzeichnungen zur Überwachung des Waren- und Dienstleistungsflusses verwendet werden. Letzteres ist nicht kostenpflichtig. Rechnungsfähige Ausgaben von Waren und Dienstleistungen werden mit einer regulär ausgestellten Rechnung erfasst, die mit dem Serviceauftrag verknüpft ist (siehe Service- aufträge und rechnungsfähige Ausgaben).

Kurz gesagt:

• Um aus dem Servicelager (Ansprüchelager) nur diese Artikel und Dienstleistungen zu empfangen und auszugeben, die nicht kostenpflichtig sind,
• und andererseits, um Artikel und (Dienstleistungen zu erbringen) zu verkaufen oder den Kunden aus dem Hauptlager, das standardmäßig das Großhandelslager ist, in Rechnung zu stellen. Auf diese Weise können Sie die Übertragung von Waren (die tatsächlich keine Servicewaren sind) zum Servicelager umgehen. Eine solche Ausgabe, die auf das Servicekonto erfolgt, kann mit demselben Dokumenttyp durchgeführt werden; wie im Verkauf.