Benutzerseite

Benutzerseite

PANTHEON ist ein modernes ERP-System mit zahlreichen fortschrittlichen Funktionen und Werkzeugen zur Durchführung gängiger und weniger gängiger Geschäftsoperationen. Da PANTHEON bestrebt ist, so viele Geschäftsoperationen wie möglich abzudecken, wird es für alle Benutzer, insbesondere bei weniger häufig genutzten Funktionen, zunehmend komplexer.

Eine schnelle Unterstützung ist daher sehr wichtig, da sie Zeit spart, Kosten senkt und viele Nerven schont. Genau das ist der Zweck der Benutzerseite - Informationen für Benutzer bereitzustellen, Unterstützung und Schulungsoptionen sowie Selbsthilfe-Ressourcen für die verschiedenen PANTHEON-Module anzubieten.

Die Benutzerseite ist für alle PANTHEON-Benutzer zugänglich. Benutzer erhalten ihre Benutzerseite Anmeldeinformationen beim Kauf der Lizenz. Erfahren Sie, wie Sie auf die Benutzerseiteeinloggen.

Die Benutzerseite ist ein Informationsportal mit vielen Ressourcen:

• die Startseite enthält die neuesten Nachrichten und Informationen;


• die Hilfe ist der offizielle Weg, um Ihren Support-Anbieter zu kontaktieren;


• Hilfe
  • Dokumentation enthält Anleitungen zur Nutzung von PANTHEON; kann auch für die Offline-Lesung heruntergeladen werden;
  
  
  • Videos zu Anleitungen und neuen Funktionen;
  
  
  • Fernsupport ermöglicht es Ihrem Support-Anbieter, Ihnen zu helfen, indem er sich mit Ihrem Computer verbindet und remote daran arbeitet.
  
  
  • Entwicklungsgeschichte und Pläne enthält alle durchgeführten und geplanten Änderungen und Verbesserungen in PANTHEON;
  
  
  • FAQ - häufig gestellte Fragen zur Benutzerseite:
  
   


• Informationen


• Foren


• mein Konto

 

Hilfsmethoden, die auf der Benutzerseite verfügbar sind

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Benutzer Unterstützung benötigen könnten:

Probleme, die die normale Arbeit nicht beeinträchtigen beziehen sich oft auf PANTHEON-spezifische Terminologie. In den meisten Fällen finden Benutzer Antworten in
Online-Hilfe oder in den Foren.

Probleme, die die Arbeit beeinträchtigen umfassen Einstellungen und Funktionen, die entweder zu komplex sind, um sie leicht zu verstehen, oder es gibt unzureichende Informationen in
Online-Hilfe oder in den Foren. Benutzer können ihren Support-Anbieter über
Hilfe kontaktieren oder Fernsupportanfordern.

Schulung ist das Gebiet der Datalab Academy, die den Benutzern grundlegende und fortgeschrittene Kurse in PANTHEON anbietet. Dies umfasst auch Schulungsvideos und Videos über neue Funktionen in PANTHEON.

PANTHEON ist nicht fehlerfrei. Wenn Sie Fehler finden, melden Sie dies bitte Ihrem Datalab-Partner, der es dann an Datalab weiterleitet, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Verbesserung Vorschläge sind immer willkommen. Benutzer werden ermutigt, Datalab mitzuteilen, was ihre tägliche Arbeit mit PANTHEON erleichtern würde. Benutzer reichen ihren Vorschlag bei ihrem Datalab-Partner ein, der ihn bewertet und, wenn er für angemessen erachtet wird, an Datalab weiterleitet, wo der Vorschlag geprüft wird.

Benutzern wird empfohlen, alle Probleme bezüglich PANTHEON an
Hilfe ihrem Support-Anbieter zu melden.

Sie finden Antworten auf häufig gestellte Fragen in den FAQ.