PANTHEON™ Help

 Toc
 Primjer Office 365
 Početna stranica
 Plan računa
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Collapse]Servis
     Tijek servisnih zahtjeva
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifrant grešaka
    [Expand]Prijem na servis
    [Collapse]Izdavanje iz servisa
     [Collapse]Izdavanje reklamacije kupcu
       Redak s naredbama izdane reklamacije kupcu
       Glava izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Pozicije izdane reklamacije kupcu
      [Expand]Redak s alatima pozicija izdane reklamacije kupcu
       Podaci o vrijednosti izdane reklamacije kupcu
       Zamjena za drugi artikl
     [Expand]Izdavanje reklamirane robe dobavljaču
    [Expand]Servisni nalozi - općenito
    [Expand]Obračun
     Prilagodba računa
     Ponovni izračun
   [Expand]POS
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analize
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
   [Expand]Poruke programa
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Sistemska okolina
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Stari proizvodi
    Riječnik pojmova
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
  [Expand]Kor korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
 Kako RLS funkcionira u praksi
[Collapse]Bilance
  Prenos bilance na druga poduzeća
  Uvoz/Izvoz bilanc
 Unaprijediti
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar Skladišta Granula
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Korištenje PANTHEON Granula u imaginarnom poduzeću Tecta
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   Česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
   Arhiva
 Baza podataka
 Promjene koda
 Otklanjanje poteškoća
 ARES - RLS Kompatibilni Mod
 RLS Pitanja i Odgovori

Load Time: 468,7618 ms
"
   2169 | 2600 | 26777 | Review
Label

Zamjena za drugi artikl

Zamjena za drugi artikl

Zamjena za drugi artikl

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

Kako rješavamo reklamacije kupca, gdje smo zaprimili na zamjenu artikl, kojeg više nema u prodajnom programu, odnosno s kupcem smo se dogovorili za zamjenu artikla?

Primjer:

Kupac je reklamirao kod nas kupljeni artikl 1. S obzirom da tog artikla više nema u prodajnom programu ili ga kupac sam želi zamijeniti, izdajemo mu zamjenski, jednako vrijedan, artikl 11.

1. Zamjena artikla na Servisnom nalogu

1.1. Pozicije prijema

Artikl ARTIKL02 zamjenimo artiklom ARTIKL03.

018108.gif

1.2. Zamjena

Na kartici Izdavanje reklamacije prethodno smo već izdali artikl ARTIKL01. Sada ćemo umjesto artikla ARTIKL02 izdati artikl ARTIKL03.

018109.gif

Izdavanje radimo na uobičajen način (vidi Podaci o izdavanju reklamacije kupcu) tako da u poziciji izdavanja NAJPRIJE prenesemo podatak o preuzetom artiklu - artikl ARTIKL02:

018110.gif

Onda u poziciji servisnog izdavanja upišemo šifru artikla, kojeg izdajemo UMJESTO primljenog artikla. Umjesto artikla ARTIKL02 upišemo tj. potražimo artikl ARTIKL03 i unesemo količinu:

018111.gif

2. Zamjena artikla na Izdanoj reklamaciji kupcu

2.1. Popuni pozicije

Klikom na karticu 018120.gif otvori se panel za izbor vraćenih artikala. Na tom dokumentu smo predhodno već izdali artikl ARTIKL01. Sada ćemo umjesto artikla ARTIKL02 izdati artikl ARTIKL03.

018121.gif

2.2. Zamjena

Izdavanje radimo na uobičajen način (vidi Izdavanje reklamacije kupcu) tako da u poziciji izdavanja NAJPRIJE prenesemo podatak o preuzetom artiklu - artikl ARTIKL02:

018122.gif

Potom u poziciji servisnog izdavanja upišemo šifru artikla, kojeg izdajemo UMJESTO primljenog artikla. Umjesto artikla ARTIKL02 upišemo tj. potražimo artikl ARTIKL03 i unesemo količinu:

018123.gif

000001.gif Tim smo osigurali pravilno količinsko stanje prijema i izdavanja!

3. Obračun reklamacije kupca

Reklamacija kupca se javlja u okviru rješenih reklamacija:

018112.gif

 

Općeniti opis funkcije:

Povezane teme:


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!