Možnih je več vzrokov. Med drugim preverite ali imate vključena vsa dovoljena za to aplikacijo, nato preverite, če je vaša naprava posodobljena (android), se poskusite vpisati z admin uporabnikom. Če pri tem niste uspešni in vam program še vedno zavrača, je verjetno problem v vaši napravi. To lahko testirate tudi tako, da licenco dekativirate v zaledni pisarni ter se registrirate na drugi android napravi. Če tam vse normalno dela, morate zamenjati napravo.