Usersite
»
UserSite SI
»
Blago
»
Napaka mogoča izdaja večje količine serijskih kot je zaloga!
Rank: PA User
You have been a member since:: 24/04/2009(UTC)
Posts: 37
|
Pozdravljeni
Že od lanske inventure imam problem z zalogo in serijskimi! Na POSu in pa tudi drugje lahko izdam večjo količino serijskih kot pa je količina npr. 4 kose in pa 8 serijske! To se zgodi občasno in ni nekega pravila! Seveda že večkrat prijavil na podporo, pa mi noben ne zna pomagat! Znali so seveda napisat račun stvar pa še vedno ni rešena in glede na to, da moram stvari voditi po serjskih, imam zaradi tega zelo velike probleme in samo čakam, da pride inšpektor in zahteva zaloge in serije zdravil v moji lekarni! V bistvu bom takrat za kazen in pa nastalo škodo jaz izstavil račun datalabu. Mislim da bi uporabniki večkrat morali terjati odškodnino in pa povračilo škode zaradi njihovih neumnih napak!
Zanima me:
Ali je kdo že imel podobne težave in če kako ste jih rešili?
Ali je kdo že izterjal kakšno odškodnino oz vsaj opravičilo za njihove napake!
Hvala za pomoč!
Dušan
|
|
|
|
|
|
Rank: DL Partner
You have been a member since:: 24/04/2009(UTC)
Posts: 51
|
Zdravo,
ta problem imamo že dolgo in je iz razloga, ki ste ga navedli "To se zgodi občasno in ni nekega pravila! " že dolgo odprt tudi na DL. To smo rešili tako, da se ob vsaki prijavi uporabniku prikažejo vsi dokumenti, na katerih je razhajanje na serijskih številkah ter količini, da jih popravi. Drugače žal ne gre. Predvidevam pa da se mora znotraj DL procedure narediti napaka, da se količina na poziciji ne spremeni ob zaprtju forme za vnos serijskih številk.
|
|
|
|
|
|
Rank: Advanced Member
You have been a member since:: 28/03/2011(UTC)
Posts: 82
Thanks: 3 times
|
Ja res je ta napaka pristona. Meni so pred dnevi poslali račun za cca 500€ za pregled baze in izbris odvečnih serijskih številk, 16 enot, 300minut: z obrazložitvijo vodja podpore velecenjenega g. Trnovec Saša, da sem neuk in ne znam delat s programom, ter naj si omislim drug programski paket, podobnih nasvetov sem bil nazadnje deležen od osebe, ki je imela 5 stopenj nižjo izobrazbo od mene a višji čin....
No, po par dnevih, ko je bila baza urejena se je napaka zopet pojavila, ista, enaka, podporniki so nadvse prijazno preko povezave pogledali in ugotovili: NIČ.
Če ima še kdo težave naj me obvesti saj iščem institut v R Sloveniji, ki mi bo pomagal rešiti težavo.
PS.. račun sem seveda zavrnil! |
Geotermal d.o.o. |
|
|
|
|
|
Rank: PA User
You have been a member since:: 09/01/2010(UTC)
Posts: 271
Thanks: 1 times
|
Pogoj za pravilno izdajanje serijskih številk (ki so na zalogi) je seveda dobro opravljena inventura.
za hiter vpogled kje so serijske zbrkljane se pogleda izpis
Blago | Zaloga | Serijske številke
ter se izbere izpis 03G - Kontrolni izpis serijskih številk - detajlno
točno to naredijo tudi podporniki (in vam seveda dobro zaračunajo). Naredite si izpis in pojdite od dokumenta do dokumenta. Če nimate narejene avtomatike, ki bi vam tekom dneva oz če bi kdo slučajno ročno v tistem času pognal "Preračun prometov" potem je potrebno narediti reklamacijo na DL oz podporo.
Če se hkrati dela prevzem oz izdaja ter se hkrati požene preračun prometov pa lahko pride do takšnih napak.
Ampak kot že rečeno, dobro opravljena inventura je predpogoj, da lahko začnete slediti napake in jih tudi dokazljivo prijavljati. Se pa strinjam, da DL ne ve, kje prihaja do napak pri serijskih. Sicer bi najbrž stvari uredil na način, da ne bi več prihajalo do problemov pri serijskih. Razen če so nam dali kravico, ki jo vsi z veseljem molzejo...
|
|
|
|
|
|
Rank: DL Partner
You have been a member since:: 24/04/2009(UTC)
Posts: 51
|
priporočam, da so serijske številke usklajene z zalogo pred inventuro, saj drugače - po mojih izkušnjah - boste iz inventure dobili solato. Kar se tiče izpisa 03G - Kontrolni izpis serijskih številk - detajlno, pa imam izkušnje, da ni prikazal vseh neskladij, je pa seveda to trenutno edini način kako sam odpraviti to neskladje.
|
|
|
|
|
|
Rank: PA User
You have been a member since:: 09/01/2010(UTC)
Posts: 271
Thanks: 1 times
|
@Markotuk: ???
kako si našel neskladja, ki niso bila na izpisu 03G ?
|
|
|
|
|
|
Rank: PA User
You have been a member since:: 24/04/2009(UTC)
Posts: 37
|
Pozdravljeni
Sem naredil tale kontrolni izpis, za katerega sploh nisem vedel da obstaja, nobeden na DL mi ni nikoli omenil da lahko tu pogledam neskladja in sedaj imam izpis dolg 42 strani -miljon napak in se mi sanja ne kako naj to poravim! Skratka groza! Pa to naj bi bil super in oh in sploh program!!!! Najbolj pa me jezi, da od Sl nisem dobil nobenega uradnega pojasnila niti namiga da je to njihova napaka sploh pa ni nobeden rekel, da se to dogaja tudi drugim in samo meni!! Vedno so mi dajali vtis da je to samo na naši bazi tak problem sedaj pa vidim da to ni res!
lp
Dušan
|
|
|
|
|
|
Rank: PA User
You have been a member since:: 09/01/2010(UTC)
Posts: 271
Thanks: 1 times
|
@jagoda:
zdej vsaj veste kaj "vse" imate narobe... imate vklopljene loge? ste prijavili primer? itak SI ne bo priznal, da je karkoli narobe... uporabniška napaka... v večini primerov je res, vendar tega dejstva ne moremo posploševati
v tem trenutku je prvi korak: inventura... tolk, da pridete na čisto, potem pa svetujem občasen izpis 03G z vklopljenimi logi in z vsemi kanoni na SI... druge rešitve v tem trenutku ne vidim
|
|
|
|
|
|
Usersite
»
UserSite SI
»
Blago
»
Napaka mogoča izdaja večje količine serijskih kot je zaloga!
Forum Jump
You cannot post new topics in this forum.
You cannot reply to topics in this forum.
You cannot delete your posts in this forum.
You cannot edit your posts in this forum.
You cannot create polls in this forum.
You cannot vote in polls in this forum.
Orange-Grey Theme Created by Ingo Herbote (WatchersNET.de)Powered by YAF 1.9.6.1 Under DNN |
YAF © 2003-2026, Yet Another Forum.NETThis page was generated in 0,855 seconds.