Помощ
Помощ модулът позволява достъп до различни видове помощ при използване на ПАНТЕОН.
Помощта включва писмени инструкции за потребители, видео уроци или курсове, достъп до дистанционна поддръжка или поддръжка чрез AION, AI помощник, който извлича информация от всички източници.
Менюто също включва карта с данни за вашата версия на програмата ПАНТЕОН.
 |
СЪВЕТ
За повече информация, вижте примерите в главата Помощ.
|
 |
AION
Ако не можете да навигирате в инструкциите или имате конкретни въпроси, можете да ги насочите към AION, нашият виртуален помощник UserSite.
|
 |
ВАЖНО
- Помощ функцията също може да бъде достъпена от повечето ПАНТЕОН формуляри като кликнете на ? бутон в лентата с инструменти.
- Когато получавате помощ директно от формуляр, ПАНТЕОН ви насочва към помощта, свързана с конкретния формуляр/поле.
- Напр. ако получите Помощ от Класификационна схема формуляр, инструкциите, видео уроците, въпросите, отговорите и т.н. ще се отнасят до Класификационна схема.
|
Помощ модулът е разделен на следните съдържания:
|
Съдържание на помощ / Помощ
|
Връзка към инструкциите на UserSite.
|
|
Какво ново?
|
Връзка към новите добавки към програмата, като подобрения и промени, нови видео уроци, писмени инструкции и т.н.
|
| Известни грешки (само на формуляри) |
Връзка към списъка с известни грешки на UserSite. |
|
Видео уроци
|
Връзка към видео уроци, класове и курсове на UserSite.
|
|
Примери
|
Връзка към инструкциите за потребители на UserSite.
|
|
Форуми
|
Връзка към онлайн форума на UserSite.
|
|
Дистанционна поддръжка
|
Дистанционната поддръжка позволява на поддържащия работник да използва вашия десктоп (компютър) в същото време с вас. Функцията също позволява свързване между потребителите.
|
|
Помощен център
|
Връзка към помощния център за подаване на билет за помощ.
|
|
AION
|
AION е AI помощник, който извлича информация от базата знания, ръководства за потребители, технически инструкции, видео уроци, новини и други бази данни с знания.
AION ви помага да намерите подходящи инструкции, насочва ви в работата и ви съветва по бизнес въпроси.
|
|
За
|
Прозорец (карта), съдържащ ключови данни за ПАНТЕОН, като потребител, сериен номер, лиценз, версия на програмата, версия на базата данни и т.н. |