Pomoć
Modul Pomoć omogućuje pristup različitim vrstama pomoći za korištenje PANTHEON-a.
Pomoć uključuje pisane korisničke upute, video upute ili tečajeve, pristup daljinskoj podršci ili putem AION-a, AI asistenta koji crpi informacije iz svih izvora.
U izborniku se nalaza i kartica s podacima o Vašoj verziji programa PANTHEON.
 |
SAVJET
Za više informacija pogledajte primjere korištenja u poglavlju Pomoć.
|
 |
AION
Ukoliko ga ne možete pronaći u uputama ili ukoliko imate konkretnih pitanja, kontaktirajte AION, Vaš virtualni pomoćnik na UserSite-u.
|
 |
BITNO
- Funkcionalnosti Pomoć također se može pristupiti s većine PANTHEON obrazaca klikom na gumb ? na alatnoj traci.
- Prilikom odabira pomoći iz obrasca, PANTHEON nas upućuje na pomoć koja se odnosi upravo na taj obrazac/područje.
- Na primjer, ukoliko pristupimo Pomoći iz obrasca Klasifikacijski plan, pri izboru pomoći će nam se prikazati upute, video materijal, pitanja i odgovori itd., vezani za Klasifikacijski plan.
|
Modul Pomoć je podijeljen na sljedeće sadržaje:
|
Sadržaj pomoći
|
Poveznica za upute na korisničkoj stranici UserSite.
|
|
Što je novo?
|
Poveznica do novosti u programu, kao što su poboljšanja i promjene, nove video upute ili pisane upute, itd.
|
| Neriješene greške (samo na obrascima) |
Poveznica do popisa grešaka, odnosno, Bagova na korisničkim stranicama UserSite-a. |
|
Pogledajte Video upute
|
Poveznica do uputa video sadržaja, tečajeva i treninga na korisničkim stranicama UserSite-a.
|
|
Pogledajte primjere u uputama
|
Poveznica do korisničkih uputa na korisničkim stranicama UserSite-a.
|
|
Pregledajte pitanja i odgovore
|
Poveznica do Web foruma na korisničkim stranicama UserSite-a.
|
|
Podrška na daljinu
|
Pomoć na daljinu omogućava da, zajedno sa Vašom podrškom, koristite radnu površinu (računalo). Funkcionalnost, također, omogućava povezivanje među korisnicima.
|
|
Uputite pitanje suporteru
|
Poveznica od Help Desk-a za prijavu zahtjeva za pomoć.
|
|
AION
|
AION je AI pomoćni koji crpi informacije iz baze znanja, korisničkih priručnika, tehničkih uputstava, video uputstava, vijesti i drugih baza znanja.
On pomaže pri pronalasku pravih uputstava, vodi Vas u radu te savjetuje o poslovnim pitanjima.
|
|
O PANTHEON-u
|
Prozor (vizitka) s ključnim podacima o programu PANTHEON, kao što su korisnik, serijski broj, licenca, verzija programa, verzija baze podataka itd. |