Одговор на пријава
Одговорите на пријавата може да се внесат од:
- вашиот подржувач во првата фаза
- vi sami ali nek drug uporabnik programa v vašem podjetju, npr.:
- како повратен одговор на добиениот одговор од поддржувачот доколку на вас ви се потребни дополнителни информации
- kot dodatna pojasnila k že oddani prijavi, npr. z dodajanjem novih priponk.
Содржина
- Внес на одговор
- Додавање на прилог (attachement)
- Откажи одговор
- Препраќање на одговор
|
Внес на одговор
Внесете го текстот на одговорот во полето за дијалог:
Додавање на прилог (attachement)
Če želimo odgovoru dodati priponke, obkljukamo ustrezno okence v pogovornem oknu za odgovor 
- Če smo označili (obkljukali) dodajanje priponk, se potem, ko odgovor shranimo, odpre še pogovorno okno za izbiro priponk. Enemu odgovoru lahko pripnemo največ tri datoteke. (Za podroben opis glej Dodajanje priponke.)
- (Доколку се јави потреба да додадете повеќе од три датотеки, внесете нов одговор.)
Откажи одговор
Če odgovora ne želimo shraniti (posredovati), to pogovorno okno enostavno zapremo s klikom na 
Препраќање на одговор
Če želimo odgovor posredovati, kliknemo ikono za nadaljevanje v pogovornem oknu za odgovor 
 |
ВНИМАНИЕ
Vsi na opisan način dodani odgovori in povezava na dodane priponke so na voljo za pregled in morebitni izpis v podpanelu Pregled odgovorov.
|