PANTHEON™ Help

 Sadržaj
[Collapse]Poštanska knjiga
 [Collapse]Pošiljke
   Vrsta pošiljke
  Šifarnici
  Pošta
 Glavna strana- Dobrodošli u PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Priručnik za PANTHEON
  [Expand]Priručnik za mobilni POS
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™ Farming
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Operativni priručnik za datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON
  [Expand]Korisnički vodič za mobilni POS
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON VET
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Kako početi? PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventar osnovnih sredstava
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Kako početi?
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine
  [Expand]Arhiva
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 Obrazac za slanje fax-om
[Collapse]Korisničke strane
 [Expand]Upotreba kolačića (cookies)
 [Expand]DATALAB Hosting
 [Expand]Prijava na korisničke strane
 [Expand]Meni Korisničkih strana
 [Collapse]Podrška
  [Collapse]HelpDesk
    Kako poslati zahtev za podršku
    Kako da proverimo registrovan e-mail
   [Expand]Prijava novog događaja (ticketa)
   [Expand]Kreiranje novog incidenta
    Odgovor na prijavu
    Dodavanje odgovora
   [Expand]Pregled prijave
   [Expand]Pregled incidenata
   [Expand]Funkcije reda sa alatima
   [Expand]Alatna traka (incident)
   [Expand]Razgranata struktura događaja
   [Expand]Folderi događaja
    Kako napisati dobar događaj (ticket)
  [Expand]Podrška na daljinu
   Podrška na daljinu za Hosting korisnike
 [Expand]Pomoć
 [Expand]Informacije
 [Expand]Moji podaci
 [Expand]Forum
 [Expand]Video
  Marketplace
  Portal za developere

Load Time: 984.3964 ms
"
   1010049 | 8886 | 360434 | Published
Label

Odgovor na prijavu

 

Odgovor na prijavu

 

Odgovore na prijavu mogu upisivati:

  • u prvoj fazi vaš supporter
  • vi sami ili neki drugi korisnik programa iz vašeg preduzeća, npr.:
    • kao odgovor na primljeni odgovor podrške, ako je potrebna dodatna informacija
    • kao dodatno objašnjenje već podnetih prijava, npr. sa dodavanjem novih priloga

Unos odgovora je veoma jednostavan:

  • u prozoru  za odgovor unesemo tekst odgovora

  • ako želimo odgovoru dodati prilog, kliknemo na 
  • ako odgovor ne želimo da sačuvamo (posredujemo), prozor za odgovor jednostavno zatvorimo klikom na 32821.jpg
  • ako želimo odgovor da sačuvamo (posredujemo), kliknemo ikonu za dalje 32822.jpg

Ukoliko smo označili (obeležili) dodavanje priloga, kad smo odgovor sačuvali, otvori se prozor za izbor priloga. Jednom odgovoru možemo prikačiti najviše tri datoteke. (Za detaljan opis pogledajte Dodavanje attachmenta.)

(Ukoliko je potrebno da se doda više od tri datoteke, unesite nov odgovor.)

   

 

00001.gif Svi odgovori, dodati na gore opisan način dostupni su za pregled i kogući prikaz u podpanelu Pregled odgovora.
 

Oceni ovu temu
Da li je ova tema korisna?
Komentari
Komentari će biti vidljivi i na forumu!