PANTHEON™ Help

 Toc
 PANTHEON Ajutor - Bun venit
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON
  [Collapse]Ghid pentru PANTHEON
   [Expand]Setări
   [Expand]Comenzi
   [Expand]Produse
   [Expand]Fabricare
   [Expand]POS
   [Expand]Serviciu
   [Expand]Financiare
   [Expand]Personal
   [Expand]Analitică
   [Expand]Desktop
   [Collapse]Ajutor
     Conținut Ajutor / Ajutor
     Ce e nou?
     Erori cunoscute
     Tutoriale Video
     Exemple
     Forumuri
    [Collapse]Asistență la distanță
      Începerea unei sesiuni de suport la distanță
      Suport pentru utilizatorii Cloud
     [Collapse]Utilizarea Suportului la Distanță
       Schimbă limba
       Chat de text
       Partajare Desktop
       Transfer de fișiere
      Încheierea unei sesiuni de suport la distanță
    [Expand]Birou de asistență
     AION
     Despre
   [Expand]Mesaje și Avertizări
   [Expand]Programe suplimentare
   [Expand]Produse vechi
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Vet
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Fermă
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Retail
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Vet
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Ghiduri pentru PANTHEON Web
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Ghid pentru Terminalul Web PANTHEON
  [Expand]Ghid pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru PANTHEON Web
  [Expand]Începerea PANTHEON Web
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Light
  [Expand]Manual de utilizare pentru terminalul web PANTHEON
  [Expand]Manual de utilizare pentru PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhivă produse vechi
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Ghiduri pentru granule PANTHEON
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Granul de Serviciu pe Teren
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
 [Collapse]Manuale de utilizare pentru granulele PANTHEON
  [Expand]Începerea
  [Expand]Granul Personal
  [Expand]Comenzi de Călătorie Granule
  [Expand]Documente și Sarcini Granul
  [Expand]Comenzi B2B Granule
  [Expand]Tabloul de bord Granule
  [Expand]Serviciul de teren Granule
  [Expand]Granul Inventar Active Fixe
  [Expand]Inventar de Magazin Granule
  [Expand]Arhivă
[Expand]Site utilizator

Load Time: 765,6386 ms
"
   5239 | 5965 | 472631 | AI translated
Label

Partajarea desktopului

Utilizatorii pot arăta desktopul lor specialistului în suport. În acest fel, specialistul în suport poate demonstra foarte eficient cum să rezolve problema.

AVERTISMENT

Specialistul în suport nu poate privi desktopul computerului tău fără aprobarea ta.

Pentru ca ei să poată face ceva pe computerul tău, trebuie să le oferi permisiuni specifice.

 

Prin monitorizarea a ceea ce face specialistul în suport pe ecranul tău în orice moment, nu doar că înveți să rezolvi problema, dar îți monitorizezi și munca lor.

 

Cuprins

  1. Specialistul în suport cere acces la desktopul utilizatorului
  2. Activarea controlului specialistului în suport
  3. Deconectare

 

1. Specialistul în suport cere acces la desktopul utilizatorului

 

Specialist în suport Utilizator

 

Prin clic pe Arată buton, specialistul în suport a cerut utilizatorului acces la desktopul său.

 

Utilizatorului i se prezintă o fereastră, întrebând dacă permite ca desktopul său să fie arătat specialistului în suport. Pentru a permite afișarea desktopului, faceți clic pe Da. Pentru a refuza, faceți clic pe Nu.

Odată ce specialistul în suport are o vedere a desktopului tău, poți să le arăți exact unde se află problema.

 

2. Activarea controlului specialistului în suport

 

Specialist în suport Utilizator
Specialistul în suport îți poate arăta soluția pe computerul tău. Pentru a face acest lucru, trebuie să le oferi control – să împărtășești utilizarea tastaturii și mouse-ului tău. Prin apăsarea tastei F12, activezi specialistul în suport să lucreze pe computerul tău. Atâta timp cât ei lucrează, caseta de Asistență la Distanță va fi roșie, alertându-te că altcineva ar putea folosi computerul tău.

 

3. Deconectare

Te poți deconecta în orice moment, făcând clic pe Deconectare sau Anulează buton.
După deconectare sau închiderea ferestrei, desktopul tău nu mai poate fi vizualizat de specialistul în suport, nici nu pot folosi computerul tău.

AVERTISMENT

După ce sesiunea s-a încheiat, nu rămân viruși sau programe active care ar putea compromite securitatea computerului tău.

 

SUBIECTE ÎN LEGĂTURĂ:

Concepturi și linii directoare de bază

Feronieră și formulare PANTHEON

Ajutor
 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!