Rešavanje problem sa štampačem

Odpravljanje težav povezanih s tiskanjem

U ovom odeljku su detaljnije objašnjena rešenja problema sa kojima se možete susresti prilikom štampanja računa na mobilnoj blagajni.

• kineski znakovi se prikazuju umesto zvučnika 
• umesto zvučnika prikazuju se čudni karakteri (f-ji) 
• štampač se ne povezuje sa aplikaccijom 
• štampač ne štampa QR kod 

​

1. Kineski znakovi se prikazuju umesto zvučnika

​

To znači da smo slučajno promenili način na koji se prikazuju karakteri. Isključite štampač. Držite oba tastera (FEED) i (POWER). Uključite lampicu (ERROR). Kada se promeni boja/iskluči (u zavinsosti od modela štampača), otpustite oba tastera.

 Štampač će sada ispravno prikazati zvučnike. 

Ako se pojavi poruka "the printer density is set to….", predugo ste držali tastere FEED i POWER. Isključite štampač i ponovite postupak.

2. Umesto zvučnika se prikazuju čudni karakteri (f-ji)

1. Pokušajte prvo da resetujete uređaj (ponovo pokrenite). Ako to ne uspe, pratite tačku dva
2. Tačka 2: U podešavanjima/štampaču (u aplikaciji promenite tip sa OCCP u npr. RONGTA, a zatim se vratite na OCCP). Ako to ne uspe, pogledate sledeći odeljak.
3. Ako već niste, u aplikaciji Pantheon RA/RC napravite rezervnu kopiu i uspešno sinhronizujte svoje podatke u oblaku.
4. ​Tačka 4 : instalirajte alat za čišćenje  (npr Clean master   ali  AMC security- advanced  mobile care, koja zauzima manje prostora):

4.1.Idite na Play Store. Ukucajte "Clean master". Izaberete prvu ponuđenu aplikaciju (skoro da nije ni bitno), kliknite na instalaciju i prihvatite uslove (slično instaliranju AMC-a). Nakon uspešne instalacije, pratite korak 5.

4.1.1. Na uređaju nema dovoljno prostora: Idite na postavke uređaja i pronađite aplikacije / upravljanje aplikacijama.

​

Nađite, na primer Chrome ili Google tastaturu. Fokusirajte se na veličinu podataka. Važno je da podaci budu što veći i zato ne brišite podatke iz Pantheon-a. Možete osloboditi puno prostora pomoću dugmeta "Ukloni ažuriranja" za aplikacije koje vam nisu potrebne.

​

4.2. Pokušajte ponovo sa tačkom 4.1

5.  Pokrenite alat za čišćenje: Iz instaliranih programa odaberite alat za čišćenje koji ste instalirali ( AMC ili clean master ). 

Možda će vam se prikazati slika ispod (raketa) pri prvom pokretanju. Ovo su saveti kako koristiti aplikaciju.

Dva puta prevucite prstom s desna na levo (pročitajte savete) i pritisnite dugme    

6. Kliknite na veliko dugme "preglej"

7. Kada je pregled završen kliknite na "očisti".

8. Idite na aplikaciju Pantheon i napravite ispis (već izdat račun). Sada bi se zvučnici mogli prikazati.

3.Štampač se ne povezuje sa aplikacijom

U slučaju da aplikacija ne nađe štampač ili ne odštampa izveštaj/fakturu o testiranju, preporučuje se ponovno upoznavanje štampača i uređaja na kojem koristite mobilnu blagajnu.

Ako vam se često dešava da se štampač ne povezuje sa aplikacijom (uređajem), razmislite o povezivanju štampača kablom, umesto Bluetootha. Pored kabla koji ste dobili sa štampačem, neophodan vam je i adapter (na slici). Klikinite na sliku za više informacija o ovom kablu.

U nastavku je opisano kako ponovo upariti uređaje (štampač i mobilne uređaje)

1. uključite se u podešavanja uređaja (nisu podešavanja aplikacije)

Možete ih pronaći među instaliranim aplikacijama ili prevlačenjem s vrha ekrana prema dole.

2. pronađite i kliknite karticu Bluetooth (obično druga kartica)

Pojaviće se lista povezanih uređaja. Kliknite na ikonicu postavki između povezanih uređaja na štampaču (Bluetooth štampač):

U zavisnosti od uređaja do uređaja, ovde se izabere, napusti ili preimenuje uređaj. Za ostale se otvara iskačući prozor (kao što je prikazano na slici ispod). U svakom slučaju, odaberite dugme za otkazivanje uparivanja da biste isključili štampač sa našeg uređaja.

Nakon uspešnog uparivana, štampač s pojavljuje ispod dostupnih uređaja. Ako se PIN ne prikaže ili se ne prkaže ispravno, isključite i ponovo uključite štampač.

Pod dostupim uređajima kliknite na odgovarajući uređaj, tj. štampač. Unesite PIN koji je u većini slučajeva 1234:

 Štampač se pojavljuje među povezanim uređajima nakon uspešnoh povezivanja.

Sada podesite štampač u podešavnjima aplikacije prema već poznatim upustvima.

4. Štampač ne štampa QR ili bar kod

Vidite li samo brojeve na kraju svog računa umesto QR koda?

Pod postavkama, na kartici štampanje, proverite vrstu štampača.