PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica - PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič po Datalab PANTHEON FarmAccounting
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tok servisnih zahtijeva
    [Collapse]Prijem na servis
     [Collapse]Prijem reklamacije kupca
       Traka s naredbama prijema reklamacije kupca
       Glava prijema reklamacije kupca
      [Expand]Pozicije prijema reklamacije kupca
      [Expand]Traka s alatima pozicija servisnog prijema
       Podaci o vrijednosti prijema reklamacije kupca
     [Expand]Prijem reklamacije od dobavljača
    [Expand]Izdavanje iz servisa
    [Expand]Servisni nalozi - uopšteno
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Prilagođavanje fakture
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifrant grešaka
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Analize
   [Expand]Programske poruke
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Stari proizvodi
   [Expand]Službena objašnjenja
   [Expand]Dodatni programi
   [Expand]Riječnik izraza
  [Expand]Vodič po PANTHEON VET
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako započeti s programom PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
   Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Primjer korištenja PANTHEON Granula u fiktivnom preduzeću
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar u skladištu granula
  [Expand]Arhiva
[Collapse]Korisničke stranice
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-MK
  TEST3_Kreiranje novog dokumenta 1000003410-SL
  TEST2_Uređivanje kontaktnih podataka 1000003415-SL
  Test
 [Collapse]Test za CG
   Test podređeni 1
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-BA
  TEST_Kreiranje novog zaposlenika 1000003067-SR
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067_EU_ORIG
 [Collapse]Pantheon hosting
  [Expand]Hosting robot
  [Expand]DEMO hosting
  Porez ( cookies )
 [Collapse]Prijava na korisničke stranice
   Registracija za Pantheon korisnike
   Glavna stranica
   Prva posjeta korisničkom sajtu
  Novosti
  Uvod u Wiki
  Upute za stranicu izbornika
 [Collapse]Potpora
  [Expand]Tehnička podrška
   Podrška na daljinu za Host korisnike
  [Expand]Daljinska podrška
  Kako upotrebljavam i dopunjujem wiki ?
 [Collapse]Pomoć
   Pantheon Hosting
   Uporedba verzija pantheona
  [Expand]Dokumentacija
   Vsa navodila
   Video uputstva
   Video novosti
   Pitaj druge korisnike
   Postanite PANTHEON svetovalec
   Sve vijesti
   Svi događaji
   Pregled opomb i planova
   Plan
 [Collapse]Informacije
   Obavijesti
  [Expand]Nastavitev deviznih tečajev
 [Collapse]Moji podaci
   Ugovor o osvježavanju
   Podaci o kompaniji
  [Expand]Pooblaščene osobe
   Dovoljenja
   Lični podaci
   Kontaktni podatci
   Osveževalna pogodba
 [Collapse]Forum
   Spremljanje foruma
 [Collapse]Video
   Instruktivni videozapisi
   Video Ažuriranja
  Portal za razvijače
  Tržnica
 [Collapse]Wiki uputstva
  [Expand]Uvod u wiki
  [Expand]Pretraga po Wikiju
  [Expand]Uređenje Wiki-a
   Pripenjanje dokumentov

Load Time: 390,6263 ms
"
  1081 | 1390 | 16292 | Localized
Label

Glava prijema reklamacije kupca

Glava prijema reklamacije kupca

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

Kupac
(prva osoba)
Iz šifranta subjekata  izaberemo osobu, povezanu sa prijemom servisnih zahtijeva. Prva osoba je obično prvobitni kupac robe, što nam omogućava automatsko traženje izdatog računa, sa kojim je kupac tu robu kupio. Kod ovlaštenih servisa je to stranka, koja je robu donijela na popravku. Nazive na panelima podešavamo u šifrantu vrsta dokumenata.
Druga osoba Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, izaberemo je iz šifranta subjekata. Nazive na panelima podešavamo u šifrantu vrsta dokumenata.
Datum datum prijema servisnog zahtjeva
Broj jednoznačni interni broj dokumenta, odnosno dvocifrena šifra godine, trocifrena šifra vrste dokumenta i šestocifreni redni broj.
Potvrđeno polje označimo, kada je dokument potvrđen od strane odgovorne osobe. Koristimo ga i kao kriterij u različitim ispisima.
Odjel izaberemo za koji odjel preduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Taj podatak onda upotrijebimo za izradu raznih pregleda i ispisa. Takođe za taj podatak možemo predefiniranu vrijednost izabrati u šifrantu VD. Taj podatak program koristi kao predefiniranu vrijednost za podatak o odjelu u poziciji dokumenta.
Dostava Izaberemo način dostave iz šifranta načina dostave.
Vezni dokumenti U to polje možemo unositi brojeve mogućih veznih dokumenata sa odgovarajućim datumima. Korištenje i imenovanje veznih dokumenata izaberemo u šifrantu vrsta dokumenata.
Odg. osoba Šifra odg. osobe, koja je primila servisni zahtjev
Referent šifra korisnika, koji je prijavljen u program.

 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!