SMS i e-pošta obavijesti

Informiranje poslovnih partnera o aktualnim temama kao npr promocije prodaje, novo radno vrijeme, ankete o zadovoljstvu i sl., ključ je dobre komunikacije i uspješnog poslovanja tvrtke.
Tome služi obrazac Pošalji SMS ili e-poštu. Obrazac omogućuje masovno obavještavanje svih subjekata iz programa PANTHEON putem SMS poruke ili e-pošte. Poslane poruke pohranjuju se u PANTHEON eDokumentaciju.
U nastavku Vam predstavljamo primjer korištenja.
 |
Opis primjera
Tijekom nadolazećih blagdana Tecta će raditi prema prilagođenom radnom vremenu. O ovome odgovorna osoba u administraciji želi obavijestiti sve poslovne partnere. To čini u sljedećim koracima:
- Postavke slanja
- Slanje poruke
- Pregled dokumenata
|
 |
UPOZORENJE
Za pravilno funkcioniranje obavijesti SMS-a i e-pošte potrebno je definirati sljedeće postavke.
Postavke za rad poslovnog procesa su jednokratni proces. Ukoliko ste to već učinili, možete preskočiti ovaj korak.
|
U meniju izabere Dokumentacija I Pošalji SMS ili e-poštu.

Otvara se obrazac Obavijesti kontakte.
Na kartici Postavke upiše naslov e-pošte i izabere način slanja obavijesti.
Postoje tri načina za slanje poruke:
- SMS - poruka će biti poslana putem SMS-a
- E-pošta: poruka će biti poslana e-poštom
- SMS ili e-pošta - poruka nakon poslane SMS poruke. Ukoliko telefonski broj nije dostupan za pojedine partnere (subjekte), bit će im poslana poruka putem e-pošte.
U polje Naziv upiše naslov e-pošte za slanje. Naziv je obavezni podatak.
U panelu Način slanja u izbornom polju izabere: SMS ili e-pošta.

 |
SAVJET
Ukoliko poslovne partnere želimo informirati isključivo SMS-om ili e-poštom, označite odgovarajući okvir.
|
Nastavlja na karticu Pošalji poruku.
Na kartici Pošalji poruku napišite sadržaj poruke, navedite poslovne subjekte kojima želite poslati obavijest i pošaljite obavijesti.
U polje Poruka unesite tekst o radnom vremenu tijekom blagdana i metodom drag and drop dodajte varijablu asSubject (ime poslovnog partnera) s popisa Varijable. Time se postiže da je tekst prilagođen za svaki subjekt.
U prozoru Korisnička poruka možemo vidjeti konačnu poruku za odabranog korisnika, uključujući varijablu koju smo odabrali u prozoru Poruka.

Na popisu Korisnici pomoću gumba odredite poslovne partnere kojima želite poslati obavijesti.
 |
SAVJET
Gumbi se mogu definirati desnim klikom miša i odabirom Označi sve, Odbaci sve ili Označi obrnuto.
|

Kod korisnika Umbra, odgovorna osoba primjeti da nedostaje telefonski broj. Unesite ga u prazno polje i potvrdite klikom na Prikupi.

Nakon pregleda svih podataka, obavijest se šalje klikom na gumb Pošalji.
Započinje eProces Obavijesti SMS-a i e-pošte.
Otvara se prozor Potvrda u kojem potvrđujete slanje poruka klikom na gumb Da.

Poslovni partneri dobivaju SMS obavijest:

Poslovni partneri dobivaju SMS obavijest:

Nakon uspješnog slanja, ispisuje se popis korisnika kojima smo poslali poruku i statusi slanja.
Poslana poruka se pohranjuje u eDokumentaciju.
Vidimo ih na kartici Dokumenti.-

 |
SAVJET
Klikom na gumb Preuzmi vraćamo se na obrazac za slanje poruke.
|
Na kartici Dokumenti provjerava sve uspješno i neuspješno poslane dokumente.
Klikom na gumb otvara se dokument pohranjen u eDokumentaciji.

 |
SAVJET
Neuspješno poslani dokumenti imaju prikazanu pogrešku u polju Pogreška na kartici Metapodaci.
|
