PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica
 Oblici ispisa
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Collapse]Vodič po DataLab PANTHEON™-u
   [Expand]Postavke
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tijek servisnih zahtjeva
    [Collapse]Prijem na servis
     [Collapse]Prijem reklamacije kupca
       Redak s naredbama prijema reklamacije kupca
       Glava prijema reklamacije kupca
      [Expand]Pozicije prijema reklamacije kupca
      [Expand]Redak s alatima pozicija prijema reklamacije kupca
       Podaci o vrijednosti prijema reklamacije kupca
     [Expand]Prijem reklamacije dobavljača
    [Expand]Izdavanje iz servisa
    [Expand]Servisni nalozi - općenito
    [Expand]Obračun
     Prilagodba računa
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifrant grešaka
     Ponovni izračun
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Poruke programa
   [Expand]Sistemska okolina
   [Expand]Dodatni programi
  [Expand]Vodič za mobilni POS
  [Expand]Vodič po PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič kroz Datalab PANTHEON Farming
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON™
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Priručnik za korisnike Datalab PANTHEON Farminga
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light-u
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Početak rada s PANTHEON Web-om
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
 Tekstovi za dokumente
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič po PANTHEON Granulama
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granule za Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura Skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Početak
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B narudžbe
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar dugotrajne imovine
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 Načini dostave
 Elementi nadzorne ploče
 Izvještaji nadzorne ploče
 Ad hoc analize
[Collapse]ARES
  Postavljanje prikaza čarobnjaka u personalnoj mapi
 SQL uređivač
[Expand]Korisničke stranice

Load Time: 1421,8958 ms
"
   1081 | 1390 | 16303 | Localized
Label

Glava prijema reklamacije kupca

 

Glava prijema reklamacije kupca

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

 

Kupac (prva osoba) Iz šifranta poslovnih partnera izaberemo prvu osobu, povezanu s prijemom servisnog zahtjeva. Prva osoba je obično prvobitni kupac robe, a to nam omogućava automatsko traženje izdanog računa kojim je kupac kupio tu robu. Kod ovlaštenih servisera je to stranka koja je robu donijela na popravak. Nazive na panelima postavljamo u šifrantu vrsta dokumenata .
Treća osoba Druga osoba je obično jednaka prvoj osobi, a izaberemo je iz šifranta poslovnih partnera. Nazive na panelima postavljamo u šifrantu vrsta dokumenata .
Datum datum prijema servisnog zahtjeva
Broj jednoznačan interni broj dokumenta, koji se sastoji od dvomjesne šifre godine, tromjesne šifre vrste dokumenta i šestomjesnog rednog broja.
Status status izmijenimo kada je dokument potvrđen od strane odgovorne osobe. Upotrebljavamo ga i kao kriterij u različitim ispisima.
Odjel izaberemo za koji odjel poduzeća će prijem kupca u servis biti evidentiran. Zadanu vrijednost i za taj podatak možemo izabrati u šifrantu vrsta dokumenata.

Taj podatek program upotrebljava kao zadanu vrijednost za podatak o odjelu u poziciji dokumenta.

 
Dostava Izaberemo način dostave iz šifranta načina dostave.
Vezni dokumenti U ova polja unosimo brojeve mogućih veznih dokumenata s odgovarajućim datumima. Korištenje veznih dokumenata izaberemo u šifrantu vrste dokumenata.
Odg. osoba Šifra odg. osobe, koji je preuzet servisni zahtjev
Referent šifra korisnika, koji je prijavljen u program.
 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!