Valu
VALÚ
Plačevanje z VALÚ predstavlja preprost, priročen in hkrati varen način brezgotovinskega plačevanja.
Potrebno je ločiti med VALÚ in VALÚ Moneta. VALÚ Moneta nadomešča "staro Moneto" medtem, ko je VALÚ namenjen registriranim uporabnikom. Gledano s strani potrošnika, je potrebno denar prednaložiti (pri Moneti / Valu Moneti) se je znesek obračunal na položnici za telefonske storitve).
V Pantheon RA/RC je zaenkrat mogoče uporabiti samo "plačevanje s kodo", in sicer tako da jo uporabnik prepiše v svojo mobilno aplikacijo VALÚ. Načrtuje se tudi skeniranje QR kode neposredno iz zaslona ekrana/ izpiska iz tiskalnika.
Več o VALÚ - ju in načinih plačevanja na:
https://www.valu.si/za-uporabnike/kako-lahko-placujem-z-valu
Za pravilno delovanje načina plačila VALÚ je potrebno slediti spodnjim navodilom.
Prede boste začeli uporabljati ta način plačevanja, si vsekakor dobro oglejte spodnja navodila in vse povezave v teh navodilih.
V kolikor se še niste, se obrnite na https://www.telekom.si/zasebni-uporabniki/ponudba/telefonija/storitve/valu
VALÚ v Pantheonu (RA/RC)
Spodaj prikazujemo, kako usposobite Pantheon za delo z VALÚ, ter tudi prikazujemo plačevanje v praksi.
V aplikaciji Pantheon najprej ustvarite novo vrsto načina plačila. Nato uvozite certifikat in registrirate virtualni terminal. Nikakor ne smemo pozabiti, da je potrebno omogočiti način plačevanja, da se nam sploh prikaže na blagajni.
Vstavljanje novega načina plačila
To lahko storite samo na glavni napravi z administratorskimi pravicami.
Pred vnašanjem novega vpisa v šifrant načinov plačil, priporočamo sinhronizacijo podatkov iz android aplikacije z oblakom (tako da kliknete na "zadnja sinhronizacija")
Nato vstavite nov način plačila. Kako:
V meniju šifranti
Načini plačila
Izberite gumb novi:
Odpre se obrazec za vnos novega načina plačila
Vpišete naziv načina plačila (VALU)*
*kljub temu, da se način plačila pravilno piše z ostrivcem, priporočamo, da naziv pišete brez njega. Običajni termični tiskalniki znaka (Ú) ne prepoznajo in zato tudi izpis ni pravilen.
v polje "šifra" vpišite poljubno črko. Šifra se bo nato generirala samodejno
Pod vrsta plačila izberite kartica
Shranite
Nastavitve za VALÚ
V aplikacijo Pantheon je potrebno uvoziti certifikat za plačevanje in ga nato tudi registrirati.
Zato preko računalnika ali iz oblačne hrambe naložite certifikat (za plačevanje preko VALÚ) na lokalni pomnilnik naprave, kjer imate PANTHEON RA/RC (tablica ali telefon). Vsaka naprava ima svoj certifikat
Pod Nastavitve | VALU je potrebno uvoziti in registrirati digitalno potrdilo za ta način plačila.
Kliknemo na gumb naloži digitalno potrdilo:
Odprejo se mape naše naprave.
V kolikor želimo iti nivo višje uporabimo puščico za nazaj na napravi (običajno desno/ levo spodaj, ne na aplikaciji (levo zgoraj)
Poiščemo mapo, kamor smo shranili certifikat, ga označimo in nato kliknemo gumb "izberi" v zgornjem desnem kotu.
V pojavno okno vpišemo geslo certifikata
V kolikor geslo ni pravilno, zapiše napako:
Po vpisu gesla kliknemo še gumb blagajniški terminal:
In vpišemo naziv terminala (serijsko številko terminala)
(v našem primeru je to VTER_90**)
Izvedla se bo registracija.
(v kolikor se pri tem koraku zatakne, glejte spodaj pogosta vprašanja).
Ob uspešni registraciji se bodo izpisale podrobnosti o certifikatu.
Potrebno je še izbrati ustrezen način plačila ob katerem se bo sprožil postopek za VALÚ.
(iz spustnega seznama lahko izberemo samo en način plačila)
Ko bomo na blagajni izbrali ta način plačila, se bo sprožil ustrezen postopek: prikazal se bo žeton, s katerim kupec potrdi transakcijo. Več o tem v nadaljevanju.
Omogočanje načina plačila na blagajni
Preden gremo na delovanje tega načina plačila v praksi, preverimo še, da se nam bo sploh prikazal na blagajni
V nastavitve načini plačila moramo imeti tale način plačila vklopljen. Torej drsnik levo od naziva plačila na "vključeno"
Nastavitve za izdajo računov z načinom plačila VALÚ so tako urejene.
Izdaja računa
Račun pri tej plačilni metodi se samo malenkost razlikuje od ostalih načinov plačil.
Ravno tako najprej na blagajni izberemo artikle in kliknemo zaključi plačilo.
Na ekranu za izbiro načina plačila v celotnem ali delnem znesku izberemo VALÚ.
Ko kliknemo gumb "plačaj", bo program šel v pridobivanje žetona. Če so bile ostale nastavitve pravilne, ob tem koraku potrebujemo samo internetno povezavo.
V primeru, da program ne more pridobiti žetona (ni internetne povezave), se bo izpisala napaka.
V primeru uspešne povezave, se bo na blagajni izpisal žeton. To je šestmestna številka.
To številko kupec prepiše v svoji mobilni aplikaciji (VALÚ)
In potrdi transakcijo
Po uspešni transakciji se bo račun avtomatsko potrdil in šel v tiskanje.
(za neuspešne transakcije glej spodaj)
STORNO
V primeru stornacije računa samo storniramo račun (pod procesi računi, simbol smetnjaka)l. Kupec bo prejel obvestilo o prejetih sredstvih na svoj račun.
Neuspešna transakcija
Račun se bo z načinom plačila VALÚ izdal ( in potrdil) šele zatem ko bo transakcija s strani VALÚ-ja šla skozi
V kolikor po določenem času transakcija ne bo šla skozi, se račun ne bo izdal.
Zapisalo bo, da ne more obdelati zahteve. Vzroki so različni, obdelujemo jih pod pogostimi vprašanji
Pogosta vprašanja in težave
Kaj je VALÚ?
Valu je pametna denarnica /aplikacija, ki jo naložite na svoj mobilni telefon. Iz stališča uporabnika omogoča plačevanje z vašim mobilnim aparatom na izbranih mestih. Na drugi strani pa lahko trgovec ponudi to možnost svojim strankam.
Da postanete ponudnik VALÚ izpolnite obrazec na https://www.valu.si/za-ponudnike/postanite-ponudnik ali pa pošljite podatke podjetja na prodaja@valu.si .
Je VALÚ in Moneta eno in isto?
Za razumevanje enega in drugega načina priporočamo branje na spletni strani : https://www.valu.si/
Pri registraciji virtualnega terminala javi napako
je bil certifikat/ terminal mogoče že uporabljen in registriran na drugi napravi?
En certifikat/ virtualni terminal se lahko uporablja samo na eni blagajni. Priporočamo, da se obrnete na https://www.valu.si/pomoc