PANTHEON™ Help

 Toc
 Početna stranica - PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Expand]Vodič po Datalab PANTHEON FarmAccounting
  [Expand]Vodič po PANTHEON Retail
  [Expand]Vodič po PANTHEON VET
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Collapse]Korisnički priručnik za DataLab PANTHEON
   [Collapse]Kako započeti?
    [Expand]Poslovni savjeti
     Prvi koraci u programu PANTHEON
    [Expand]Primjer korištenja PANTHEON-a u fiktivnom preduzeću Tecta
    [Expand]Usklađivanje PANTHEON-a sa računovodstvenim standardima
    [Expand]Instalacija programa i potrebnih komponenti
    [Expand]Pomoć za PANTHEON™
    [Collapse]Osnovni pojmovi i uputstva
     [Expand]Prijava u PANTHEON program
     [Collapse]PANTHEON prozori i obrasci
      [Expand]PANTHEON prozori
      [Collapse]PANTHEON obrasci
        Glava obrasca
       [Expand]Obrazac
        Središnji dio obrasca
       [Collapse]Alatna traka obrasca
         Navigacijska dugmad
        [Expand]Prijedlozi
        [Expand]Čarobnjaci
        [Expand]Ispis
        [Expand]Uvoz i izvoz podataka
        [Collapse]Pomoć
          Pomoć
          Ikona pomoć
          Šta je novo?
          Neriješene greške
          Pogledajte video uputstva
          Pogledajte primjere u uputstvima
          Pogledajte pitanja i odgovore
         [Collapse]Uputite pitanje podršci
          [Expand]Prijava novog slučaja
           Odgovor na prijavu
          [Expand]Pregled prijava
         [Expand]Podrška na daljinu
         [Expand]Korisnički web server
        Pretraži po
      Znakovi sa posebnim značenjem
     [Expand]Unosi i navigacija po programu
     [Expand]Uputstva za PANTHEON
    [Expand]PANTHEON Sistem
    [Expand]Materijalni i robni tokovi
    [Expand]Uputstva za šifriranje
    [Expand]Arhiv - Kako početi
    [Expand]Arhiva
   [Expand]Uobičajena pitanja o PANTHEON ( F. A. Q. )
   [Expand]ePoslovanje - korisnički priručnik
   [Expand]Postavke
   [Expand]eFiskalizacija RS
   [Expand]Narudžbe
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]Servis
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Novac
   [Expand]Plansko-analitički alati ZEUS
   [Expand]Licencni ugovor
   [Expand]Pomoć za PANTHEON
   [Expand]Osoblje
   [Expand]Verzije programskog paketa DataLab Pantheon™
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Maloprodaju
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Vodiči po PANTHEON Web
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Vodič po PANTHEON Web Light
  [Expand]Vodič za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
 [Collapse]Korisnički priručniki za PANTHEON Web
  [Expand]Kako započeti s programom PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
   Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
  [Expand]Arhiva starih proizvoda
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Vodič za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Granula Inventura skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
   Početak
   Primjer korištenja PANTHEON Granula u fiktivnom preduzeću
  [Expand]PANTHEON Granule i aktivacija
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Nadzorna ploča
   PANTHEON Granule - česta pitanja i odgovori
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine Granula
  [Expand]Inventar u skladištu granula
  [Expand]Arhiva
[Collapse]Korisničke stranice
  Test 2
  Test 3
  Test 5
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-MK
  TEST3_Kreiranje novog dokumenta 1000003410-SL
  TEST2_Uređivanje kontaktnih podataka 1000003415-SL
  Test
  Test za CG
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067-BA
  TEST_Kreiranje novog zaposlenika 1000003067-SR
  TEST_Kreiranje noveg zaposlenika 1000003067_EU_ORIG
 [Collapse]Pantheon hosting
  [Expand]Hosting robot
  [Expand]DEMO hosting
  Porez ( cookies )
 [Collapse]Prijava na korisničke stranice
   Registracija za Pantheon korisnike
   Glavna stranica
   Prva posjeta korisničkom sajtu
  Uvod u Wiki
  Novosti
  Upute za stranicu izbornika
 [Collapse]Potpora
  [Expand]Tehnička podrška
   Podrška na daljinu za Host korisnike
  [Expand]Daljinska podrška
  Kako upotrebljavam i dopunjujem wiki ?
 [Collapse]Pomoć
   Pantheon Hosting
   Uporedba verzija pantheona
  [Expand]Dokumentacija
   Vsa navodila
   Video uputstva
   Video novosti
   Pitaj druge korisnike
   Postanite PANTHEON svetovalec
   Sve vijesti
   Svi događaji
   Pregled opomb i planova
   Plan
 [Collapse]Informacije
   Obavijesti
  [Expand]Nastavitev deviznih tečajev
 [Collapse]Moji podaci
   Ugovor o osvježavanju
   Podaci o kompaniji
  [Expand]Pooblaščene osobe
   Dovoljenja
   Lični podaci
   Kontaktni podatci
   Osveževalna pogodba
 [Collapse]Forum
   Spremljanje foruma
 [Collapse]Video
   Instruktivni videozapisi
   Video Ažuriranja
  Portal za razvijače
  Tržnica
 [Collapse]Wiki uputstva
  [Expand]Uvod u wiki
  [Expand]Pretraga po Wikiju
  [Expand]Uređenje Wiki-a
   Pripenjanje dokumentov

Load Time: 422,7688 ms
"
   4362 | 5043 | 215267 | Review
Label

Prijava novog slučaja

Prijava novega dogodka


Nakon što pristupimo korisničkim stranicama usersite.datalab.eu kao PANTHEON korisnik direktno iz PANTHEON programa ili registracijom, pozicioniramo se na vrh i biramo Podrška i u padajućem meniju Helpdesk.

Prijavu novog slučaja kreiramo u sljedećem prozoru.

Za uspješnu prijavu moramo unijeti sljedeće podatke:

Kompanija Podaci se automatski napune podacima preduzeća u kojem radite.
Osoba Automatski se popunjava vašim podacima (ime, e-mail adresa)
Prioritet

Tip prioriteta podržavaocu kaže kakvu vrstu problema rješava. Možete birati između:

  • Low (Nizak)
  • Medium (Srednji)
  • High (Visoki)
 Localisation (Lokalizacija) zadano: SI (za Sloveniju), a mi promijenimo prema svojoj lokalizaciji.

PANTHEON postoji u različitim jezičkim verzijama:

  • EU
  • BG
  • CY
  • CZ
  • HU
  • SK
  • RO
  • SI
  • HR
  • BA
  • KO
  • MK
  • CG
  • IT
  • RS
Version Program automatski popunjava broj builda programa koji koristite i na kojem ste otkrili potrebu za pomoć odnosno prijavu.

Struktura

 

 

 

 

 

 
Izaberite strukturu na koju se prijava odnosi (najčešće: PANTHEON).
  • PANTHEON – odgovarajući modul odnosno postavka menija u PA i podmeni
  • Novi POS
  • Mobilni POS, RA/RC
  • Pantheon FA
  • Pantheon VET
  • FA mobile
  • AgroIT
  • Pantheon LX/LT
  • Datalab OTOS
  • Pantheon Gostovanje
  • Pantheon WEB
  • Datalab CHRONOS
  • Datalab ATENA
  • mobilni Potni nalogi
  • Project management
Kratak opis Kratak opis pitanja odnosno prijave.
Attendees (Učesnici) Sa liste možete izabrati učesnike za koje želite da budu upoznati sa prijavom događaja.
Detaljan opis Detaljan opis prijave odnosno vašeg načina rada koji vas je doveo do pitanja.
End user (Krajnji korisnik) (unos podataka nije potreban)

Attachment (Prilog/Datoteka)

 Ako poruci želite priložiti datoteku bilo kojeg formata, kliknite na ovo polje.

Program će vam omogućiti da priložite do tri fajla (pogledajte Dodavanje datoteke)

Ako ste već sačuvali prijavu, ali niste kliknuli na ovo polje, kasnije nije moguće dodati datoteku. Postoji i ograničenje broja datoteka po prijavi, jer ih može biti najviše tri. U takvim slučajevima unesite novi odgovor i povežite s njim nedostajuće datoteke (pogledajte Odgovor na prijavu).
Contract (Ugovor) Izaberemo sa liste ako se radi o vanugovornom održavanju.
Vrsta zahteve (Vrsta zahtjeva) Možete birati između:
  • Alarm napaka (Alarm greška) - poruka o ozbiljnoj grešci
  • DL garancija
  • Napaka (Greška) - poruka o grešci
  • Pojasnilo (Objašnjenje) - zahtjev za pojašnjenje u vezi sa programskom funkcijom
  • Izboljšava (Poboljšanje) - vaš prijedlog za poboljšanje programske funkcije
  • Prodaja - pitanje vezano za prodaju (osvježavanje, cijene, nadogradnja na drugu shemu licence, itd.)
  • RC

Sačuvaj

 

Nakon što unesete sve gore navedene podatke, kliknite na dugme za sačuvanje.

Ovako unesena i sačuvana prijava je vidljiva za dalji rad i pretragu u podpanelu Opšti pojedinačnog direktorija (Svi, Svi otvorene, Moji otvorene, itd.), i dodane datoteke u podpaneli Datoteke.

 

POVEZANE TEME:

  Osnovni pojmovi i instrukcije

  PANTHEON prozori i obrasci

  Pomoć

  Uputite pitanje podršci

 


 

Rate this topic
Was this topic usefull?
Comments
Comment will also bo visible in forum!