eProcesi

Da bismo vam olakšali razumevanje poslovnih procesa, za vas smo saželi najvažnije informacije u nastavku:

1. Opšte o poslovnim procesima

1.1. Šta je eProces?

eProces je skup logično povezanih izvršnih i kontrolnih procedura i aktivnosti u kompaniji ili organizaciji, čiji je rezultat, odnosno ishod, planirani proizvod ili usluga.
Radni proces je deo eProcesa i predstavlja niz uzajamno zavisnih i povezanih aktivnosti. Aktivnost je, međutim, određeni rad koji više ne možemo raščlanjivati.

1.2. Kako raščlanjujemo eProces?

Upotrebljavamo koncept dekompozicije. eProces, najpre, raščlanimo na potprocese i zatim nastavljamo sa raščlanjivanjem svakog potprocesa u radne procese.

1.3. Vrste poslovnih procesa

Kompanija može podeliti svoje delatnosti na više poslovnih procesa. Poznajemo dve vrste poslovnih procesa. Dele se na one koje su neposredno povezane sa kupcima, odnosno korisnicima usluga i njih nazivamo ključnim procesima; razvoj proizvoda ili usluga, proizvodnja, prodaja, servisiranje proizvoda.

Procesi podrške su oni koji su neophodni za nesmetano odvijanje ključih procesa, posebno nabavka materijala, finansiranje i upravljanje kompanijom.

1.4. Akteri procesa

Akteri procesa su osobe ili grupe koje imaju interese, korist ili ulogu u procesu. Svi akteri su važni za poslovonaje jer svojom ulogom doprinose uspehu organizacije. Prilikom analize poslovnih procesa potrebno je uzeti u obzir ko su akteri: kupci, dobavljači, menadžeri, zaposleni, itd. i kako učestvuju u procesu.

1.5. Protok unutar procesa

U procesima protoka poznajemo tri vrste tokova: robe, informacija i usluga. Roba uključuje ulazni materijal, proizvode i delove proizvodnog uređaja. Informacije obuhvataju različite vrste obrazaca i izveštaja, dokumenata, specifikacija, narudžbina za nabavku, proizvodnju i isporuku itd. Usluge uključuju, na primer, štampanje, skeniranje, knjiženje, servisiranje, održavanje, transport itd.

1.6. Digitalizacija poslovnih i radnih procesa

Radni proces (npr. obrada primljenih faktura), kojim upravlja poslovno-informacioni sistem u svrhu automatizacije radnih operacija i lakšeg upravljanja dokumentima i zadacima, naziva se digitalni radni proces. U PANTHEON-u je funkcionalnost PANTHEON eProces namenjena digitalizaciji poslovnih i radnih procesa.

1.7. Korisni izvori

Predlažemo vam da za više informacija o poslovnim procesima, menadžmentu poslovnih procesa i digitalizaciji poslovnih procesa, pročitate na dole navedenim izvorima:

• Upravljanje poslovnim procesima
• Obnova poslovnih procesa u kompaniji
• Koji su ključni poslovni procesi
• Ključni procesi za uspešno poslovanje
• Poslovni procesi - članak
• Poslovni procesi pripadaju procesnom sistemu - članak
• Kako se uklapaju digitalizacija, sređeni poslovni procesi i poslovna izvrsnost - članak
• Najpre promena procesa, potom digitalizacija

2. Šta je PANTHEON poslovni proces (eProces)?

PANTHEON poslovni proces, odnosno eProces je skup povezanih elemenata (blokova) koji kontrolišu operacije u PANTHEONU-u preko definisanih funkcija i čiji je rezultat brže i automatizovano izvršavanje zadataka ili niza zadataka koji se ponavljaju u PANTHEON-u, kao što su Obračun PDV-a, Zaključak godine itd.

eProces je, takođe, ključni i povezujući stub unutar PANTHEON DMS sistema. Radi kao robot koji, povezan sa PANTHEON serverom za automatizaciju (PAS) kontroliše rad eDokumentacije i eRazmene.

Uz njegovu pomoć, dokumenti se elektronski razmenjuju do kupca i od dobavljača (eRačun, povratnice, eOtpremnice, eNarudžbine itd), dokumenti se uvoze i izvoze u eDokumentaciju (u skladu sa tim se klasifikuju i opremaju metapodacima), razmenjuju se podaci sa eksternim sistemima kao što su, na primer, banke, web prodavnice itd.

3. Licenciranje PANTHEON eProcesa

eProces je besplatno uključen u sve licence.

Moguća je i upotreba unapred pripremljenih eProcesa, koji se mogu preuzeti putem Web servisa zarad lakšeg rada kompanije, kao i obrazac Oblikovanje poslovnih procesa, koji omogućava oblikovanje poslovnih procesa prema potrebama kompanije.

UPOZORENJE Sve tri funkcionalnosti: eDokumentacija, eRazmena i eProces su besplatno uključene u sve PANTHEON verzije!

SAVET Za uređivanje eProcesa u skladu sa potrebama i specifičnostima vaše kompanije, obratite se našim konsultantima na 011 404 8604 ili putem mail-a prodaja@datalab.rs.

U nastavku ovog priručnika smo za vas pripremili korisnička uputstva za lakše razumevanje eProcesa. Podelili smo ih u sledeće grupe:

1. Implementacija eProcesa u kompaniju
2. Unapred pripremljeni eProcesi
3. Uređivanje eProcesa

SAVET Za više informacija o implementaciji eProcesa u vašu kompaniju, kontaktirajte naše konsultante na 011 404 8604 ili na prodaja@datalab.rs ili posetite web stranu.