Помощен център
Като изберем помощния център опция, можем да уведомим помощния център къде сме имали нужда от помощ, обяснение или искахме да докладваме за бъг.
Функцията ни позволява да се свържем с нашия потребителски сайт в DataLab д.o.o., откъдето имаме възможност да докладваме въпрос на помощния център, да прегледаме техните отговори и да разгледаме базата данни на всички въпроси, изпратени до помощния център.
Добре дошли адресът ще показва името на регистрирания потребител, който е влязъл в програмата, и името на нашата компания.
Уебсайтът предлага следните опции:
| Докладване на нов инцидент (въпрос, бъг, проблем с използването) на помощния център. |
Ако не можем да намерим отговора на нашия въпрос в потребителското ръководство или в списъка с въпроси или отговори, които са получени до момента, можем да подадем нов въпрос на помощния център. |
| Добавяне на отговор |
Преглед на отговорите, въведени от помощния център, от нас самите или друг потребител на програмата в нашата компания. |
| Преглеждане на инциденти |
Обзор на въпросите, които вече са изпратени до помощния център и получените отговори. |
