Hilfezentrum
Durch Auswahl des Hilfezentrums Options können wir dem Hilfezentrum mitteilen, wo wir Hilfe benötigt haben, eine Erklärung wünschen oder einen Fehler melden wollten.
Die Funktion ermöglicht es uns, uns mit unserer Benutzerseite bei DataLab d.o.o. zu verbinden, von wo aus wir die Möglichkeit haben, eine Frage an das Hilfezentrum zu melden, deren Antworten zu überprüfen und in die Datenbank aller an das Hilfezentrum gesendeten Fragen zu schauen.
Die Willkommensansprache zeigt den Namen des registrierten Benutzers, der im Programm angemeldet ist, und den Namen unseres Unternehmens.
Die Website bietet folgende Optionen:
| Ein neues Ereignis melden (eine Frage, einen Fehler, ein Nutzungsproblem) an das Hilfezentrum. |
Wenn wir die Antwort auf unsere Frage im Benutzerhandbuch oder in der Liste der Fragen oder Antworten, die bisher erhalten wurden, nicht finden können, können wir eine neue Frage an das Hilfezentrum einreichen. |
| Eine Antwort hinzufügen |
Die Antworten, die vom Hilfezentrum eingegeben wurden, von uns selbst oder einem anderen Programmbenutzer in unserem Unternehmen zu überprüfen. |
| Durchsuchen von Vorfällen |
Eine Übersicht über die Fragen, die bereits an das Hilfezentrum gesendet wurden, und die erhaltenen Antworten. |
