Пријавување прашања до поддржувачот
Пријавување прашања до поддржувачот
Со кликнување на опцијата Пријавување прашања до поддржувачот (Нов-инцидент), можете да пријавите потреба од помош, појаснување или доколку пријавите грешка, да го известите поддржувачот.
Функцијата ви овозможува да се поврзете на вашата корисничка веб-страна на DataLab d.o.o., од каде што можете да пријавите прашање до вашиот поддржувач, да ги прегледате неговите одговори и да пристапите до базата на податоци за сите прашања испратени до поддржувачот.
Името на регистрираниот корисник е напишано во адресата за добредојде, кој е регистриран во програмата како и името на вашата компанија.
Веб-страницата ги нуди следниве опции:
| Пријави нов настан (прашање, грешка, потешкотии со користењето) до вашиот поддржувач |
Ако не можете да најдете одговор на вашето прашање во упатството за користење или во листата со претходни прашања или добиени одговори, можете да испратите ново прашање до вашиот поддржувач. |
| Одговор на пријавата |
Преглед на одговорите кои се внесени од вашиот поддржувач, вие или друг корисник на програмата во вашата компанија. |
| Преглед на пријава |
Преглед на вашите прашања што веќе сте ги доставиле до поддржувачот, како и преглед на добиените одговори. |
