Sporoči vprašanja podporniku
Sporoči vprašanja podporniku
S klikom na možnost Sporoči vprašanja podporniku, lahko, kjer ste zaznali potrebo po pomoči, pojasnilu ali prijavi napake to javite podporniku.
Funkcija omogoča priklop na vašo uporabniško spletno stran pri podjetju DataLab d.o.o., od koder imate možnost prijave vprašanja vašemu podporniku, pregleda njegovih odgovorov in vpogleda v bazo vseh podporniku poslanih vprašanj.
V pozdravnem nagovoru se izpiše ime registriranega uporabnika, ki je prijavljen v program, ter ime vašega podjetja.
Spletna stran nudi naslednje možnosti:
Prijava novega dogodka (vprašanje, napako, težavo pri uporabi) svojemu podporniku |
Če v navodilih za uporabo ali v seznamu dosedanjih vprašanj oziroma prejetih odgovorov ne najdete odgovora na vaše vprašanje, lahko svojemu podporniku posredujete novo vprašanje. |
Odgovor na prijavo
|
Pregled odgovorov, ki ji je vpisal vaš podpornik, vi sami ali nek drug uporabnik programa v vašem podjetju. |
Pregled prijav |
Pregled vaših vprašanj, ki ste jih že posredovali podporniku, ter pregled prejetih odgovorov. |
