otklanjanje problema s pisačem

Otklanjanje problema povezanih s ispisom

​u ovom poglavlju su detaljnije objašnjena rješenja za probleme koji se mogu pojaviti prilikom ispisa računa na mobilnoj blagajni.

• umjesto dijakritičkih znakova prikazuju se kineski znakovi 
• umjesto dijakritičkih znakova prikazuju se čudni znakovi (f-ovi)
• pisač se ne povezuje s aplikacijom 
• pisač ne ispisuje QR kod 

​

1. Umjesto dijakritičkih znakova prikazuju se kineski znakovi

​

To znači da smo slučajno promijenili način prikazivanja znakova. Isključite pisač. Držite oba gumba (FEED) i (POWER). Upali se lampica za (ERROR). Kada promijeni boju/ugasne (ovisno o modelu pisača), pustite oba gumba.

 Pisač će sada ispravno prikazivati dijakritičke znakove. 

Ako ispiše “the printer density is set to…. držali smo tipke FEED i POWER predugo. Isključite pisač i ponovite postupak.

2. Umjesto dijakritičkih znakova prikazuju se čudni znakovi (f-ovi)

1. Prvo pokušajte s resetiranjem uređaja (ponovno pokretanje). Ako ne radi, slijedite točku dva
2. Točka 2: u postavkama/ pisač (u aplikaciji) promijenite tip iz OCCP na npr Rongta i zatim nazad na OCCPM. Ako ne radi, pogledajte sljedeću točku
3. Ako još niste, u aplikaciji Pantheon RARC, napravite sigurnosnu kopiju i uspješno sinkronizirajte podatke u oblak.
4. ​Točka: instalirajte alat za čišćenje navlake (npr Clean master ili  AMC security- advanced mobile care, koji je manji):

4.1.Idite na Trgovinu play. Utipkajte "Clean master". Odaberite prvog (skoro je svejedno), kliknite instaliraj i prihvatite uvjete. (slično je pri instaliranju AMC). Nakon uspješne instalacije slijedite točku 5.

4.1.1. Na uređaju nema dovoljno prostora:  Idite u postavke uređaja i pronađite aplikacije/ upravitelj aplikacija.

​

​Pronađite npr Chrome, ili Google tipkovnica. Malo se orijentirajte po ukupnoj veličini. Važno je da podatak "podatci" (na uređaju) bude što veći i da tih podataka nećete žaliti. (tako da ne brišite podatke od Pantheona!!!) Ogromno prostora možete osloboditi već s gumbom "ukloni ažuriranja" kod aplikacija koje ne trebate.

​

4.2. Pokušajte ponovno s točkom 4.1.

5. Pokrenite alat za čišćenje: među instaliranim programima odaberite alat za čišćenje koji imate instaliranog ( AMC ili clean master ). 

Možda će vam prilikom prvog pokretanja pokazati donju sliku (raketa). Radi se o savjetima kako koristiti aplikaciju.

dvaput povucite s desna na lijevo (usput pročitajte savjete) i pritisnite plavi gumb:    

6. Kliknite na veliki gumb "pregledaj"

7. Nakon završenog pregleda kliknite "čisti".

8. Idite na aplikaciju Pantheon i napravite ispis (već izdanog računa). Sada bi se dijakritički znakovi trebali prikazivati.

Pisač se ne povezuje s aplikacijom

​U slučaju da aplikacija ne pronađe pisač ili ga pronađe i ne ispisuje testni ispis/račun preporučuje se ponovno uparivanje pisača i uređaja, na kojem koristite aplikaciju mobilna blagajna.

Ako se često događa da se pisač ne povezuje s aplikacijom (uređajem), razmislite o povezivanju pisača s kabelom umjesto putem Bluetootha. Osim kabela koji ste dobili uz pisač, trebat će vam i poseban adapter (na slici). Za više informacija o tom kabelu kliknite na sliku.

U nastavku je opisano ponovno uparivanje uređaja (pisača i mobilnog uređaja):

1. zavijete pod postavke uređaja  (ne pod postavke aplikacije)

Pronađite ih među instaliranim aplikacijama ili povlačenjem s vrha ekrana prema dolje.

2. pronađite i kliknite karticu Bluetooth (obično drugi kartica). Ako je nema, idite na prvu točku.

Prikazat će vam se popis povezanih uređaja. Među povezanim uređajima kod pisača (Bluetooth Printer) kliknite simbol za postavke  :

Različito od uređaja do uređaja ovdje biramo ili uređaj odbacimo ili preimenujemo. Kod drugih se otvara iskačući prozor (kao što pokazuje slika ispod). U svakom slučaju odaberite gumb odbaci ili prekini uparivanje, kako bi se veza između pisača i našeg uređaja prekinula.

Nakon uspješnog otkazivanja uparivanja, pisač će se prikazati među dostupnim uređajima.

U slučaju da se ne prikaže, ili ispiše poruku da PIN nije ispravan, isključite i ponovno uključite pisač

Među dostupnim uređajima kliknite na odgovarajući uređaj tj. pisač. Upisujemo PIN, koji je u većini slučajeva 1234:

 Pisač se nakon uspješnog uparivanja prikazuje među Povezanim uređajima.

Sada prema već poznatim uputama postavite pisač u Postavkama aplikacije.

Pisač ne ispisuje QR ili barkod

prikazuju li se na kraju računa umjesto QR koda samo brojevi?

Onda pod postavke u kartici ispis provjerite tip pisača.