Returned Customer Claim in Service Order
Податоци од издавање на рекламација на купувачи
Издавање/Враќање на рекламација на купувачи
Издавањето на рекламации на добавувачи ги креираме непосредно во модулот сервисен налог. Со тоа се креира и документ издавање на рекламација на купувачи, кој можеме да го погледнеме во менито Сервис-Издавање - Купувачи. Кога во сервисниот налог ќе го избереме панелот ’Издавање рекламација’ се појавува нов, празен панел:
Тука имаме на располагање две опции:
1. поврзување со веќе креирано сервисно издавање:
Сервисниот налог го поврзуваме со веќе постоечките излезни фактури на тој начин што ја избираме излезната фактурата во изборната табелата во прозорецот ‘Поврзи со докуемнт‘ и кликаме на копчето
2. Креираме нова излезна фактура
Ново сервисно издавање креираме со кликање на копчето ‘Креирај документ‘.
Кога ќе кликнеме на тоа копче, програмот креира нов документ сервисно издавање СО ТЕКОВНИОТ ДАТУМ НА ИСПОРАКА и БЕЗ ДАТУМ НА СМЕТКА, а бројот на новиот документ се испишува во левиот долен агол на образецот.
Нов документ програмот ќе креира во видот документ сервисно издавање, кој сме го избрале во Видови Документи сервисен налог.
Во левиот дел на прозорот се испишува попис на сите артикли, кои со овој сервисен налог се преземени на сервис, а не се сеуште издадени.
Во десниот дел на образецот ги гледаме позициите ок издавање рекламација на купувачи..
 |
Без оглед на тоа како ќе го поврземе сервисниот прием со сервисното издавање, во панелот ‘Издавање на рекламации‘ ќе ги евидентираме сите издавања од сервисното складиште. |
Погледнете и:
· Пресметка на сервис со издавање на купувачите
· Замена за друг артикал - пример кога преземените и издадените артикли не се еднакви, а трансакцијата во тоа претставува решавање на рекламацијата