PANTHEON™ Help

 Sadržaj
[Collapse]Poštanska knjiga
 [Collapse]Pošiljke
   Vrsta pošiljke
  Šifarnici
  Pošta
 Glavna strana- Dobrodošli u PANTHEON uputstva
[Collapse]PANTHEON
 [Collapse]PANTHEON priručnici
  [Collapse]Priručnik za PANTHEON
   [Expand]Podešavanja
   [Expand]Narudžbine
   [Expand]Roba
   [Expand]Proizvodnja
   [Expand]POS
   [Collapse]Servis
     Tok servisnih zahteva
    [Expand]Prijem na servis
    [Expand]Izdavanje iz servisa
    [Collapse]Servisni nalozi
     [Expand]Unos i pregled servisnog naloga
      Podaci o prijemu reklamacije kupca
     [Expand]Podaci o narudžbinama kupaca
      Podaci o izdavanju reklamacije kupcu
      Povraćaj dobavljaču
      Primanje od dobavljača
      Podaci o prenosu
     [Expand]Specifikacija rada
      Kreiraj Zahtev
      Podaci o zaračunljivim izdavanjima
      Neobračunljivo
     [Expand]Blagajna
      Podaci o hronologiji servisnog naloga
      Odgovorna osoba
     [Expand]Dokumentacija
      Veze
     [Expand]Čarobnjak
    [Expand]Obračun
     Poračun
     Vrednovanje u modulu Servis
     Šifarnik grešaka
   [Expand]Novac
   [Expand]Kadrovi
   [Expand]Plansko-analitički alat ZEUS
   [Expand]Radna površina
   [Expand]Pomoć
   [Expand]Obaveštenja programa
   [Expand]Poslovni saveti
   [Expand]Dodatni programi
    Sistemska okolina
  [Expand]Priručnik za mobilni POS
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Vet
  [Expand]Vodič po DataLab PANTHEON™ Farming
 [Collapse]PANTHEON korisnički priručnici
  [Expand]Operativni priručnik za datalab PANTHEON Farming
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON
  [Expand]Korisnički vodič za mobilni POS
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON VET
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Farming
[Collapse]PANTHEON Web
 [Collapse]Priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Priručnik za PANTHEON Web Legal
 [Collapse]Korisnički priručnici za PANTHEON Web
  [Expand]Kako početi? PANTHEON Web
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Light
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Terminal
  [Expand]Korisnički priručnik za PANTHEON Web Legal
[Collapse]PANTHEON Granule
 [Collapse]Priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i zadaci
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula B2B naručivanje
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Granula Inventar osnovnih sredstava
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 [Collapse]Korisnički priručnik za PANTHEON Granule
  [Expand]Kako početi?
  [Expand]Granula Kadrovi
  [Expand]Granula Putni nalozi
  [Expand]Granula Dokumenti i Zadaci
  [Expand]Granula B2B Naručivanje
  [Expand]Granula Kontrolna tabla
  [Expand]Granula Servis na terenu
  [Expand]Inventar Fiksne Imovine
  [Expand]Arhiva
  [Expand]Granula Inventar skladišta
 Obrazac za slanje fax-om
[Expand]Korisničke strane

Load Time: 1128.707 ms
"
   9553 | 10116 | 264678 | Review
Label

Podaci o hronologiji servisnog naloga

Podaci o hronologiji servisnog naloga

010381.gif010411.gif010382.gif010383.gif

 

000001.gif U slučaju, ako imamo u Šifarniku vrste dokumenata na panelu Servisni nalog izabranu opciju Hronologija, označeni panel će se prikazati na samoj formi Servisnog naloga.

Panel je namenjen evidentiranju konverzacije izmešu servisera i stranke.

Na levoj strani panela se nalaze funkcije za početak i kraj poziva i grid sa istorijom poziva. Na desnom panelu forme izaberemo kontakt osobu kod kupca i zapisujemo tok razgovora (tj. bitne elemente razgovora):

      Sa klikom na taster počinjemo poziv.
Sa klikom na taster završavamo poziv. Poziv u tom slučaju dobije Vrstu - pozivani, podešeno u Administratorskoj konzoli - Novac.
  Sa klikom na taster završimo poziv - broj je nedostupan. Poziv u tom slučaju dobije Vrsto - nedostupan, podešeno u Administratorskoj konzoli - Novac.
Početak Vreme, kada smo počeli sa pozivom (datum i sat).
Vrsta Vrsta, koja označava tip poziva (Pozivani ili Nedostupni). Vrednost odredimo u Administratorska konzola - Novac.
Kontakt osoba Iz izborne tabele izaberemo kontakt osobu, sa kojom obavljamo razgovor. Ista se popuni iz šifarnika kontakt osoba kod kupca.
Napomena Upišemo tok razgovora tj. bitne delove istog.
Ispišemo istoriju razgovora sa strankom za određeni servisni nalog.

 

 

Oceni ovu temu
Da li je ova tema korisna?
Komentari
Komentari će biti vidljivi i na forumu!