Site-ul Utilizatorului

Site-ul Utilizatorului

PANTHEON este un sistem ERP de ultimă generație, cu numeroase funcții avansate și instrumente pentru realizarea operațiunilor de afaceri comune și mai puțin comune. Deoarece PANTHEON își propune să acopere cât mai multe operațiuni de afaceri, devine din ce în ce mai complex pentru toți utilizatorii, mai ales cu funcționalitățile care sunt utilizate mai rar.

Asistența rapidă este, prin urmare, foarte importantă, deoarece economisește timp, reduce costurile și salvează multe nervi. Exact acesta este scopul Site-ului Utilizatorului - furnizarea de informații utilizatorilor, oferirea de suport și opțiuni de instruire și resurse de auto-asistență pentru diferitele module PANTHEON.

Site-ul Utilizatorului este accesibil tuturor utilizatorilor PANTHEON. Utilizatorii primesc informațiile de Site-ul Utilizatorului la achiziționarea licenței. Învățați cum să vă conectați la Site-ul Utilizatorului.

Site-ul Utilizatorului este un portal de informații cu multe resurse:

• pagina principală conține cele mai recente știri și informații;


• Help Desk este modalitatea oficială de a contacta furnizorul de suport; Documentația


• de Ajutor
  • conține instrucțiuni pentru utilizarea PANTHEON; poate fi, de asemenea, descărcată pentru citire offline; videoclipuri
  
  
  • cu tutoriale și noi funcționalități; asistență la distanță
  
  
  • permite furnizorului de suport să vă asiste conectându-se la computerul dumneavoastră și lucrând cu acesta de la distanță istoricul dezvoltării și planurile
  
  
  • conțin toate modificările și îmbunătățirile efectuate și planificate în PANTHEON; FAQ
  
  
  • - întrebări frecvente despre Site-ul Utilizatorului: informații
  
   


• forumuri


• contul meu


• Metode de asistență disponibile pe Site-ul Utilizatorului

 

Există o serie de situații în care utilizatorii ar putea necesita asistență:

Probleme care nu afectează munca normală

se referă adesea la terminologia specifică PANTHEON. În cele mai multe cazuri, utilizatorii vor găsi răspunsuri în ajutorul online
sau pe forumuri .Probleme care afectează munca

includ setări și funcționalități care sunt fie prea complexe pentru ca utilizatorii să le înțeleagă ușor, fie informații insuficiente sunt disponibile în ajutorul online
sau pe forumuri . Utilizatorii pot contacta furnizorul lor de suport prinHelp Desk
sau pot solicita asistență la distanță .Instruirea

este domeniul Academiei Datalab, care oferă utilizatorilor cursuri de bază și avansate în PANTHEON. Acest lucru include, de asemenea, videoclipuri instructive și videoclipuri despre noi funcționalități în PANTHEON. PANTHEON este

nu este imun la erori. Dacă găsiți vreo eroare, vă rugăm să o raportați partenerului dumneavoastră Datalab, care o va transmite apoi către Datalab pentru ca problema să fie rezolvată cât mai curând posibil. Propunerile de

îmbunătățire sunt întotdeauna binevenite. Utilizatorii sunt încurajați să spună Datalab ce ar face munca lor zilnică cu PANTHEON mai ușoară. Utilizatorii își trimit propunerea partenerului lor Datalab, care o evaluează și, dacă este considerată adecvată, o transmite către Datalab, unde propunerea este analizată.

Utilizatorii sunt recomandați să raporteze orice probleme referitoare la PANTHEON la
Help Desk furnizorului lor de suport.

Puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente în FAQ.