Utilizator comenzi de serviciu pentru a factura bunuri și servicii din modulul de Serviciu. Documentele de reclamație ale clienților returnați au o funcție simplă de facturare.

Adesea, se întâmplă ca o reclamație a clientului să fie facturată, în ciuda unei garanții valide. Cauzele pot fi:

• manipulare necorespunzătoare,
• upgrade cu componente mai bune, etc.

În acest caz, ar trebui să emiteți clientului o factură ca și cum upgrade-ul ar fi o vânzare obișnuită. Documentele de reclamație ale clienților returnați au o funcție simplificată de facturare exact pentru acest scop.

Această facturare "simplificată" poate fi realizată în două moduri:

• prin introducerea prețului facturat în Preț câmpul din linia articolului emis; sau
• prin adăugarea unei alte linii, ca în cazul facturilor emise.

Dacă se facturează servicii, aceste facturi trebuie să fie corect înregistrate și taxa trebuie introdusă în registrele fiscale. De aceea, astfel de tipuri de documente trebuie să aibă atât Document și Serviciu-Client selectate sub Emitere. Pentru înregistrarea automată a facturilor emise și a contului de TVA,  facturile emise și emiterea din serviciu trebuie să fie selectate.

Dezavantajul unei astfel de facturări este că stocul de la depozitul de servicii este (în afară de primirea și emiterea din serviciu) afectat de:

• transferuri din depozitul principal, care sunt condiția prealabilă pentru emisiunea din depozitul de servicii;
• bunuri facturate care sunt emise din depozitul de servicii.

Așadar, cardul de depozit nu arată ce articole sunt în depozitul de servicii în așteptarea reparațiilor sau înlocuirii.

În astfel de cazuri, se recomandă utilizarea modulului de Comandă de Serviciu.