Benutzer dienstleistungs­ bestellungen zum Rechnungsstellung von Waren und Dienstleistungen aus dem Servicemodul. Zurückgegebene Kundenanspruch­ dokumente haben ebenfalls eine einfache Rechnungsstellungsfunktion.

Es kommt häufig vor, dass ein Kundenanspruch abgerechnet werden muss, trotz einer gültigen Garantie. Die Ursachen können sein:

• unsachgemäße Handhabung,
• Upgrade mit besseren Komponenten, usw.

In diesem Fall müssten Sie dem Kunden eine Rechnung ausstellen, als ob das Upgrade ein regulärer Verkauf wäre. Zurückgegebene Kundenanspruch­dokumente haben eine vereinfachte Rechnungsstellungsfunktion genau für diesen Zweck.

Diese "vereinfachte" Rechnungsstellung kann auf zwei Arten erfolgen:

• durch Eingabe des berechneten Preises in das Preis Feld in der Zeile des ausgegebenen Artikels; oder
• durch Hinzufügen einer weiteren Zeile, wie bei ausgestellten Rechnungen.

Wenn Dienstleistungen abgerechnet werden, müssen diese Rechnungen ordnungsgemäß gebucht werden und die Steuer muss in die Steuer­ unterlagen eingegeben werden. Deshalb müssen solche Dokumenttypen beide Dokument und Service-Kunde unter Ausgabe. Für automatische Buchung von ausgestellten Rechnungen und die USt-Konto,  muss ausgestellte Rechnungen und Ausgabe aus dem Service ausgewählt werden.

Der Nachteil einer solchen Rechnungsstellung ist, dass der Bestand im Service­lager (von der Annahme und Ausgabe aus dem Service abgesehen) betroffen ist durch:

• Übertragungen vom Hauptlager, die die Voraussetzung für die Ausgabe aus dem Service­lager sind;
• rechnungs­gestellte Waren, die aus dem Service­lager ausgegeben werden.

Somit zeigt die Lagerkarte nicht an, welche Artikel im Service­lager auf Reparaturen oder Ersatz warten.

In solchen Fällen wird empfohlen, das Service­Auftragsmodul zu verwenden.