Traženje kupca po serijskom broju
Traženje kupca po serijskim brojevima
1. Preuzeto podešavanje - kontrola kupca, šifre identa i serijskog broja
Program preuzeto omogućava kontrolu garancijskog roka samo za proizvode, koji su bili prodati direktno kupcu, koji je proizvod predao na servis. Ako posrednik kupi proizvod, proda ga kranjem kupcu, koji ga reklamira, program će po unosu prijema na servis javiti, da kupac nije kupio taj proizvod i neće uvažavati garanciju.
Primer takvog postupka servisiranja prikazujemo u poglavlju Pozicije prijema reklamacije kupca.
KUPAC d.o.o. je u našem preduzeću kupio ident IDENT sa serijskim brojem LP4. Taj isti ident nam je u servis doneo isti partner, odnosno KUPAC d.o.o.
Ako bi nam u servis taj isti ident doneo neki drugi kupac, program će nas na to upozoriti (pogledati Kupac nije kupio taj proizvod sa tim serijskim brojem!), ali se takva pozicija zapiše i možemo nastaviti sa radom.
2. Uključivanje kontrole samo na šifru identa i serijski broj
Ako prodajamo proizvode preko veleprodajne mreže, možemo isključiti kontrolu kupaca pri servisnim prijemima. U Podešavanja | Roba | Osnovni podaci u tu namenu označimo polje "Servis - traženje kupca po serijskom broju". Sa tim isključimo kontrolu kupca pri servisnim prijemima. Program će tako umestoo kupca, šifre identa i serijskog broja proveravati samo šifru identa i serijski broj i u prozoru za traženje dokumenata ispisati sva dokumenta, na kojima se nalazi uneti ident i uneti serijski broj.
Primer: KUPAC d.o.o. je kao trgovac ili trgovac na veliko u našem preduzeću kupio ident IDENT sa serijskim brojem LP3. Taj ident je zatim prodat kupcu JOVANOVIĆ JOVANU, koji ga je doneo u servis.
Kada unesemo šifru identa i njegov serijski broj, program nam ponudi spisak dokumenata, na kojima se u našoj bazi podataka pojavljuje taj ident sa tim serijskim brojem, ne gledajući na kupca iz dokumenta, i osnovne podatke iz tih dokumenata.
Sa klikom na taster
možemo tako povezati trenutno izabranu poziciju sa veznim dokumentom servisnog prijema (polja Dokument, Datum, G.M. i Garancija pozicije), potražimo podatak da li je proizvod još u garanciji.