F.A.Q.

Pyetje dhe përgjigje më të shpeshta në lidhje me PANTHEON-in

1.    Çfarë është PANTHEON?

PANTHEON është ERP (angl. Enterprise Resource Planning) ose sistem informacioni për biznesin për ndërmarrjet e vogla dhe të mesme, të cilat fokusohen në stabilitet, funksionalitete të avancuara dhe fleksibilitet të sistemit. Një gamë e gjerë funksionalitetesh lejon që sistemi të përdoret nga të gjithë në kompani, nga menaxhmenti deri te blerjet dhe kontabiliteti.

2. Pse duhet të zgjedh blerjen e PANTHEON-it (dhe jo një nga programet konkurrente) – cilat janë përfitimet e tij?

Instalim i thjeshtë dhe i shpejtë – instalimi ndodh shumë shpejt dhe në shumicën e rasteve përmes internetit. Mund të filloni punën praktikisht menjëherë.

Dokumente të paracaktuara - Për një fillim edhe më të shpejtë me punën, përdoruesit kanë në dispozicion dokumentet dhe printimet më të përdorura të paracaktuara.

Rregullimi i ligjeve - Rregullimi i programit ndodh me të gjitha ndryshimet e rëndësishme të ligjeve. Ndryshimet transferohen automatikisht përmes internetit te të gjithë përdoruesit – pra, e gjithë procedura është e shpejtë dhe e thjeshtë.

Përshtatja e kostove sipas nevojave të përdoruesve - Për shkak të nevojave të ndryshme të përdoruesve, janë në dispozicion disa versione të PANTHEON-it. Përdoruesit më pak kërkues paguajnë më pak për versionin e tyre, dhe nëse më vonë nevojitet një version më kërkues, programi mund të përmirësohet lehtësisht përmes internetit me një pagesë shtesë.

Gama e gjerë e mbështetjes dhe ndihmës - Përdoruesit përfitojnë nga forma të shumta mbështetjeje, si të paguara ashtu edhe falas. Të gjithë udhëzuesit e përdoruesve, udhëzuesi për fillestarët dhe përmbajtjet video janë falas, ndërsa mbështetja direkte te klienti është e paguar.

Përputhshmëria me MS WIN (XP, 7) - PANTHEON është i përputhshëm me sistemin tuaj operativ Windows dhe nuk kërkon asnjë konfigurim shtesë sistemor ose kërkimin në kompjuter.

Bashkëpunimi me bazat e të dhënave publike në internet - PANTHEON mundëson importimin e listave të të dhënave për partnerët e biznesit (subjektet), monitorimin e falimentimeve ose llogarive të bllokuara të partnerëve tuaj dhe biznesin elektronik (e-slog, dërgimi i dokumenteve përmes e-mailit).

3.    Kush ka nevojë për PANTHEON?

Çdo ndërmarrje e vogël ose e mesme që dëshiron të ketë një sistem informacioni për biznesin të besueshëm, të qartë dhe miqësor për përdoruesit, i cili do të kërkojë kosto minimale dhe do të sjellë fitimin më të madh të mundshëm.

4.    A ka kuptim të blej PANTHEON, nëse kam një p.sh. ose d.o.o. dhe nuk kam askënd të punësuar?

Sigurisht. Për këto raste është në dispozicion PANTHEON BASIC, i cili është i destinuar për sipërmarrësit e pavarur dhe d.o.o.-të më të vogla.

5.    Si instalohet PANTHEON? A mund të më ndihmojë dikush nga Datalab (dhe nëse po, kush dhe kur mund t'i drejtohem) apo mund ta bëj edhe vetë (dhe nëse po, ku mund të gjej udhëzimet)?

Instalimi i PANTHEON-it ndodh shumë shpejt dhe në shumicën e rasteve përmes internetit. Mund ta instaloni vetë. Përdoruesi zakonisht merr udhëzimet për instalim përmes e-mailit, ku merr gjithashtu lidhjen në serverin tonë, ku ndodhet instalimi i PANTHEON. Në raste më të komplikuara, kjo mund të bëhet nga një person i autorizuar (disa nga Datalab ose ndonjë nga partnerët).

6.    A ndjek PANTHEON ndryshimet në ligje?

Po. Programi përditësohet me të gjitha ndryshimet e rëndësishme të ligjeve. Ndryshimet transferohen automatikisht përmes internetit te të gjithë përdoruesit – shpejt dhe lehtë. Shpesh bëhet fjalë për ndryshime në fushën e pagave, ndërsa ndryshimet në llogaritjen e TVSH-së janë gjithashtu aktuale.

7.    Ku dhe si mund të ndjek ndryshimet dhe inovacionet në versionet e reja të PANTHEON-it?

Të gjitha novitet dhe ndryshime në PANTHEON janë publikuar në faqet e përdoruesve, të cilat janë të aksesueshme për çdo përdorues të PANTHEON-it, ndërsa janë gjithashtu të aksesueshme falas - me regjistrim paraprak - për të gjithë vizitorët e tjerë që janë të interesuar për këtë fushë.

8.    Çfarë do të thotë "versioni i ri i PANTHEON-it"?

Një version i veçantë (angl. build) i PANTHEON-it në të vërtetë do të thotë një version të ri të programit. Një version i ri është në dispozicion çdo 3 muaj dhe përmban përmirësime, novitete, ndryshime ligjore dhe ndonjë korrigjim gabimesh (angl. bug) nga versionet e mëparshme.

9.    Çfarë janë "bug-ët" në PANTHEON?

Termi anglisht "software bug" (bug: insekt) është një term i përdorur shpesh në fushën e teknologjisë informative dhe përshkruan gabimet, dështimet etj. në një program ose sistem kompjuterik. Duke qenë se ndodhin ndonjëherë edhe në PANTHEON, ato duhet të zgjidhen sa më shpejt të jetë e mundur.

10.    Kë duhet të kontaktoj dhe kur për ndihmë të mundshme, kur të bëhem përdorues i PANTHEON-it?

Përdoruesi i PANTHEON-it ka në dispozicion disa lloje ndihme; udhëzime të shkruara, udhëzime video, të cilat janë falas në faqet e përdoruesve. Për ndihmë, mund të kontaktoni gjithashtu qendrën e mbështetjes së kompanisë Datalab, në telefon 01 25 28 913. Përdoruesi mund të marrë pjesë në trajnime, të cilat Datalab i shpall çdo muaj, për përgjigje të shpejta në pyetje më të thjeshta, gjithashtu është në dispozicion një forum në faqet e përdoruesve.

11.    Nëse vendos të blej PANTHEON, çfarë mënyrash pagese mund të ofroni?

Në Datalab kemi disa mënyra shitjeje dhe forma financimi. Kemi shitje të rregullt në një shumë të vetme, shitje në këste dhe kontratë leasing afatgjatë për 60 muaj ose 5 vjet. Nëse vendosni për shërbimin tonë të hostimit, është e mundur të merrni licencat me qira. Më shumë informacion mbi çmimet dhe mundësitë e blerjes mund të gjeni në faqen tonë të internetit.

12.    Sa herë në vit ofroni oferta më të favorshme për blerjen e PANTHEON-it dhe ku mund të gjej informacion rreth kësaj?

Ofrojmë blerje më të favorshme të PANTHEON-it rreth një herë deri në dy herë në vit. Për informacion të mëtejshëm në lidhje me këtë, ju lutemi kontaktoni: prodaja@datalab.si ose në telefon: 01 25 28 91.

13.    Kush është "mbështetësi"?

Mbështetësi është një person (ose në kompaninë Datalab ose te partnerët e Datalab-it), i cili ka njohuri mbi funksionimin e PANTHEON-it dhe mund të ndihmojë përdoruesin.

14.    Çfarë është "kërkesa për ndihmë", kur dhe si ta dërgoj?

Kjo është një kërkesë për ndihmë në lidhje me funksionimin e PANTHEON-it përmes internetit. Përdoruesi mund të dërgojë kërkesën për ndihmë përmes faqes së përdoruesve, ku ndodhet nën seksionin Mbështetje --? Helpdesk. Kërkesën për ndihmë përdoruesi mund ta dërgojë gjithashtu duke dërguar një kërkesë në pomoc@datalab.si.

15.    Çfarë është kontrata e përditësimit dhe pse duhet ta kem?

Kontrata e përditësimit i mundëson përdoruesit përmirësime të PANTHEON-it. Nëse kontrata e përditësimit nuk është e vlefshme ose ka skaduar, programi nuk do të mund të përmirësohet, që do të thotë se nuk ka mundësi për të parë të dhënat e përditësuara mbi ndryshimet më të fundit ligjore (dhe të tjera).

16.    Brenda sa kohë mund të pres ndihmë për pyetje në lidhje me PANTHEON-in?

Për përgjigje në pyetjet e përdoruesve për ndihmë në lidhje me PANTHEON-in, Datalab duhet të reagojë brenda 8 orëve të punës, në rast gabimi brenda 4 orëve.

17.    Cili është procesi dhe kë duhet të kontaktoj, nëse vendos të blej PANTHEON-in?

Nëse dëshironi të blini PANTHEON, mund të kontaktoni shitjet në kompaninë Datalab SI d.o.o. (kontaktet janë në faqen tonë të internetit) ose ndonjë partner të autorizuar të Datalab-it. Lista e partnerëve ndodhet në adresën: http://www.datalab.si/partnerji/prodajni-in-podporni-p/

18.    Cili është procesi dhe kë duhet të kontaktoj, nëse vendos të mos përdor më PANTHEON-in?

Nëse dëshironi të ndaloni përdorimin e PANTHEON-it, ju lutemi kontaktoni shitjet në kompaninë Datalab SI d.o.o. ose partnerin tuaj të autorizuar të Datalab-it. Le të ju kujtojmë se kthimi i parave është i mundur brenda 3 muajve nga blerja e licencave. Pas kalimit të këtij periudhe, nuk kthejmë paratë për licencat.