Ако доставчикът не може да поправи или замени дефектни стоки, които сте му върнали, той може да одобри кредитно известие за неподходящи стоки. По този начин, първо трябва да създадете финансово кредитно известие Стоки - Получаване модул. Не можете да създадете кредитно известие за стоки (върнати стоки), защото стоките вече са били издадени/върнати на доставчика (Искане направено към доставчика).

Пример: Вие издавате на доставчика искане за три артикула, които сте купили от него. Те поправят един от тях и го връщат на вас (Върнато искане от доставчика), заменят втория с работещ (Замяна за друг артикул),  и одобряват кредитно известие за третия артикул.

1. Връзка на артикул с кредитно известие

1.1. Попълнете редовете

Кликването на Попълнете редовете панела ще отвори форма с две секции от редове, Неразрешени оплаквания секцията отгоре и Върнати стоки секцията отдолу.

В нашия пример ние чрез този документ вече получихме двата артикула, поправения и заменения артикул. Сега ще затворим искането с кредитното известие за третия артикул. Преди това сме въвели кредитното известие в програмата.

1.2. Затворете отвореното искане

В секцията Неразрешени оплаквания изберете реда, който искате да затворите с кредитното известие и кликнете на Затвори бутона. Една Форма за затваряне на отворено искане се отваря, където избирате в Затворете неплатен артикул с документ полето желания свързан документ (кредитно известие):

Ако кликнете на Затвори с документ бутона, програмата ще затвори реда с избрания документ.

2. Върнат доклад за оплаквания от доставчика

Общо описание на функциите:

• Услуга;
• Затворете отвореното искане.

Свързани теми:

• Искане направено към доставчика;
• Върнато искане от доставчика;
• Замяна за друг артикул.