Dacă un furnizor nu poate repara sau înlocui bunurile defecte pe care le-ați returnat, el poate aproba o notă de credit pentru bunuri necorespunzătoare. În acest fel, trebuie mai întâi să creați o notă de credit financiară Bunuri - Primire modul. Nu puteți crea o notă de credit pentru bunuri (returnarea bunurilor), deoarece bunurile au fost deja emise/returnate furnizorului (Reclamă făcută furnizorului).

Exemplu: Emiteți furnizorului o reclamație pentru trei articole pe care le-ați cumpărat de la el. Ei repară unul dintre ele și ți-l returnează (Reclamă returnată de la furnizor), înlocuiesc al doilea cu unul funcțional (Înlocuire pentru un alt articol),  și îți aprobă o notă de credit pentru al treilea articol.

1. Link Articol la Notă de Credit

1.1. Completează Liniile

Un clic pe Completează Liniile panel va deschide un formular cu două secțiuni de linii, secțiunea Reclamații nerezolvate deasupra și secțiunea Bunuri returnate de dedesubt.

În exemplul nostru, prin acest document am primit deja cele două articole, articolul reparat și articolul înlocuit. Acum, vom închide reclamația cu nota de credit pentru al treilea articol. Am introdus anterior nota de credit în program.

1.2. Închide Reclamația Deschisă

În secțiunea Reclamații nerezolvate, selectați linia pe care doriți să o închideți cu nota de credit și faceți clic pe Închide butonul. Un formular Închide Reclamația Deschisă se deschide, unde selectați în câmpul Închide articolul restant cu documentul documentul dorit legat (notă de credit):

Dacă faceți clic pe Închide cu documentul butonul, programul va închide linia cu documentul selectat.

2. Raport de Reclamație Returnată de la Furnizor

Descriere generală a funcțiilor:

• Serviciu;
• Închide reclamația deschisă.

Subiecte legate:

• Reclamă făcută furnizorului;
• Reclamă returnată de la furnizor;
• Înlocuire pentru un alt articol.